Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
21 ноября 2025
Мы команда Пчелошеринга (pchelosharing.ru), которая создаёт яркий и живой продукт в мире натурального мёда и IT. У нас нет душного корпоративного духа, но есть любовь к качеству, деталям и пчёлам
Сейчас мы ищем грамотного, внимательного и ответственного менеджера чата поддержки, который любит и умеет общаться в чатах
Важно, чтобы Вы могли работать полный день, выбирая удобное для себя время начала смены. Работа полностью удаленная из дома или любого места, где Вам комфортно
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
Отвечать на входящие сообщения в СРМ: вопросы по продукту, оплате, доставке и прочее
Обрабатывать оплаченные заявки: проверять оплату, заносить заказ в СРМ и 1С, передавать дальше по процессу, писать клиенту всю нужную информацию; оформление накладных СДЭК, согласование наклеек с покупателем, размер баночек
Уточнять данные клиента (контакты, адрес, комментарии), вести карточки и статусы в СРМ
Следить, чтобы ни один диалог не остался без ответа, вовремя эскалировать сложные случаи; отслеживать платежи при оплате частями
Поддерживать качество ответов и единый тон общения, предлагать улучшения FAQ и скриптов
УСЛОВИЯ РАБОТЫ:
Удаленная работа
График на выбор: 2/2, смены по 12 часов, 5/2 смены по 8 часов
Клиентская активность в интервале с 07:00 22:00 (Мск); ваши смены ставим внутри этого окна, варианты обсуждаем
Оплата: 45 000 на руки, выплаты 2 раза в месяц; оплачиваемые переработки
Оформление: договор ГПХ для самозанятых/ИП; после испытательного срока по ТК РФ
ТРЕБОВАНИЯ:
Опыт работы в онлайн-поддержке/чатах/колл-центре от 1 года
Грамотная письменная речь, вежливый и понятный тон
Уверенная работа в СРМ, таблицах, 1с
Внимательность к деталям, стрессоустойчивость, доброжелательность, дисциплина
Стабильный интернет и организованное рабочее место
Самозанятость/ИП, либо готовность оформить
Испытательный срок: 1 месяц
В сопроводительном письме укажите, когда Вы готовы выйти на работу
