Вакансия: Специалист технической поддержки 1-й линии
Описание вакансии
ГК РОСТ лидер российского рынка овощей защищенного грунта
В ГК РОСТ входят Управляющая компания РОСТ , Торговый дом РОСТ и 22 тепличных комплекса в 15 регионах России , включающих в себя также инновационные сортировочные, фасовочно-упаковочные и логистические центры.
Численность сотрудников холдинга более 12 500 человек.
В портфеле представлены следующие бренды РОСТ , Луховицкие овощи , Сладкая ягода , Медовые , Ботаника и абсолютный лидер по объему продаж, знания и потребительской лояльности Flamenco .
В поисках специалиста технической поддержки 1-й линии.
Обязанности:
- Техническая поддержка и консультации пользователей;
- Консультирование сотрудников по работе и настройке стандартного офисного ПО;
- Организация новых рабочих мест (установка, настройка ПК, ПО, IP телефона);
- Фиксация заявок пользователей в ServiceDesk
- Поддержка работоспособности ИТ- сервисов
Требования:
- знание аппаратной части ПК;
- знание основ компьютерных сетей (понимание функционала сетевого оборудования (свич, роутер, точка доступа).
- знание линейки Windows от ХР до 11 и основного офисного ПО, понимание необходимости стандартизации и лицензирования корпоративного программного обеспечения;
- умение читать инструкции и самостоятельно в них разбираться, самостоятельно найти ответ на незнакомый вопрос в интернете. Способность к самообразованию;
- умение грамотно передавать задачу на вторую линию поддержки;
Условия:
- Официальное оформление: ООО "УК "РОСТ"
- График работы: Пятидневная рабочая неделя с 14.00-23.00, 06:00 - 15:00, чередуется неделями
- Удаленный формат работы, корпоративная мобильная связь и техника
- Добровольное мед. страхование
- Конкурентоспособная заработная плата
- Возможность обучения и развития за счет компании
- Отпуск продолжительностью 28 календарных дней
- Полное соблюдение ТК РФ
