14 сентября 2025
О компании:
Мы центр по уходу за пожилыми людьми, предоставляющий профессиональные услуги сиделок на дому. Наша миссия обеспечить комфорт, безопасность и заботу тем, кто в этом особенно нуждается. Сейчас мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который будет первым голосом нашей компании для новых клиентов.
Обязанности:
Приём входящих звонков от клиентов, заинтересованных в услугах сиделок.
Консультация по всем вопросам, связанным с предоставляемыми услугами.
Помощь в подборе подходящего варианта ухода (дневной, круглосуточный, временный и др.).
Презентация преимуществ центра и наших услуг в телефонном разговоре.
Оформление заявок и передача информации в отдел по работе с персоналом.
Ведение базы клиентов и коротких отчетов по звонкам.
При необходимости исходящие звонки по входящим заявкам с сайта или мессенджеров.
Грамотная, чёткая речь и умение общаться с клиентами уважительно и доброжелательно.
Опыт работы в колл-центре, продажах или клиентском сервисе будет преимуществом.
Умение работать с возражениями, способность расположить к себе клиента.
Владение базовыми навыками работы с компьютером, мессенджерами и CRM (при необходимости обучение).
Ответственность, тактичность, стрессоустойчивость.
График: обсуждается (возможна удалённая работа или офис, частичная занятость).
Обучение по скриптам и продукту.
Достойная оплата: фикс + % от проданных услуг.
Дружная команда и важная социальная миссия.