Вакансия: Оператор call-центра входящей линии 2/2 (удаленно)
Описание вакансии
Компания "Прометей" на рынке более 8 лет, являемся для наших клиентов надежным партнером в сфере заготовки и переработки лома черных и цветных металлов. Мы не просто собираем металл мы создаем экологичное будущее, превращая отходы в ценные ресурсы для промышленности.
Сейчас компания активно растёт, у нас развиваются новые направления: кроме заготовки металлолома мы сдаем в аренду для строительства спец.технику, продаем сыпучие материалы.
У нас открыты позиции "Оператора call-центра" на эти направления.
Обязанности:
- Прием входящих звонков от клиентов ( 80 контактов в день).
- Информирование об услугах компании, сохранения лояльности клиента, грамотно отвечать на вопросы клиента;
- Консультирование клиентов по продукции и услугам смежных направлений, предоставление информации по стоимости;
- Ведение деловой переписки в мессенджерах, Авито, консультация и ответы на вопросы клиентов в рабочих чатах;
- Взаимодействие с коллегами (менеджер по продажам), передача информации по запросу клиента в чат ответственному сотруднику;
- Занесение информации в CRM, ведение отчетности в таблице Excel.
Требования: - Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция (!);
- Навыки делового общения;
- Уверенный пользователь ПК, желательно опыт работы в CRM;
- Приветствуется опыт работы с клиентами по телефону;
- Наличие стабильного интернета, разница по времени с Мск 1-2 часа не более;
- Желание обучаться, коммуникабельность, ответственность.
Условия: - Оформление по ТК РФ, возможно по договору ГПХ.
- Полная занятость, график работы УДАЛЕННО: 2/2 с 9:30 до 19:30 (зима) до 20:00 (весна-лето), с перерывом на обед. Работа по Мск времени.
- Выплаты стабильные и своевременные (оклад + премия после ИС), без задержек 2 раза в месяц на карту. Основной доход указан в вакансии, учитывайте его, когда делаете отклик.
- Компания проводит обучение в течение 1 дня.
- Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
- Возможность роста и развития в сфере металлолома и смежных сфер.
Ждем Ваших резюме! :) Присоединяйтесь к нашей команде, Вам с нами понравится! :)
