Специалист по оптимизации процессов и администрированию CRM системы (удаленная работа)

10 декабря 2025

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист по оптимизации процессов и администрированию CRM системы

Описание вакансии

RWB крупнейшая международная компания.

Это сплоченная команда людей, которые любят свою работу и ценят возможность реализовать самые масштабные и инновационные проекты на рынке, а также принять сложные профессиональные вызовы.
Сейчас мы в поиске Специалиста по оптимизации процессов и администрированию CRM системы.

Обязанности:

  • Разработка новых и оптимизация текущих бизнес-процессов, исходя из метрик эффективности Коммерции;
  • Анализ существующих бизнес-процессов, интервьюирование бизнес-пользователей;
  • Выявление узких и проблемных мест в процессах и точек оптимизации/автоматизации;
  • Инициация изменений существующих процессов (оптимизация и реинжиниринг);
  • Описание существующих бизнес-процессов AS IS, TO BE и формирование требований к бизнес-процессам TO BE, DREAM;
  • Создание карт клиентского пути CJM;
  • Разработка методических материалов, инструкций, создание обучений;
  • Помощь в реализации процесса и внедрения его в нужные инструменты;
  • Поддержка текущих и новых процессов, как на этапе создания, так и после запуска;
  • Сбор аналитических данных, инициирование новых дашбордов, и выстраивание гипотез для улучшения показателей.
Требования:
  • Опыт описания и оптимизации бизнес-процессов от 1 года с подтвержденными на метриках результатами;
  • Опыт работы с командами продаж от 200 человек;
  • Опыт составления ТЗ для создания дашбордов по операционной нагрузке и сквозной аналитике;
  • Готовые кейсы с описанием As IS To Be, CJM;
  • Владение нотациями описание бизнес-процессов: BPMN;
  • Опыт работы в diagrams, stormbpmn, miro (в одном из инструментов);
  • Опыт администрирования CRM (AMO, Bitrix24), Яндекс Трекер, Ютрекер, Jira (в одном из инструментов);
  • Опыт работы с любым Confluence.
Условия:
  • Конкурентная заработная плата;
  • График работы 5/2 9-18/10-19 гибрид/удаленка (по согласованию с руководителем);
  • Соцпакет с бенефитами;
  • Возможность быстрого карьерного роста и развития.

Мы в начале пути у тебя есть крутая возможность построить все процессы вместе с нами и стоять у самых истоков.



Посмотрите похожие вакансии

Специалист по Битрикс24
Компания: БИГБРЕНД
Зарплата: от 50 000 до 50 000 руб.
IT-специалист по поддержке системы Домопланер
Компания: Квартал
Зарплата: з.п. не указана