Вакансия: Специалист по дистанционной поддержке клиентов (финансовые рынки)
Описание вакансии
Для поддержания высокого уровня клиентского сервиса компания ФИНАМ расширяет Отдел поддержки клиентов. В связи с этим мы приглашаем на работу Специалистов по сопровождению клиентов.
Чем предстоит заниматься:
Обслуживание действующих клиентов компании в онлайн-формате по брокерским счетам (почта, входящие звонки, чаты).
Консультировать клиентов по:
- базовым вопросам торговли на финансовых рынках;
- работе на торговых площадках;
- торговым терминалам: Transaq, Finamtrade;
- налогообложению (исчисление, удержание);
- движению денежных средств, ценным бумагам;
- тарифам и комиссиям, услугам, маржинальной торговле.
Поиск клиентов и продажи НЕ входят в функционал данного сотрудника.
Пожелания к кандидатам:
- Высшее образование (экономика/финансы/IT)
- Базовые знания финансовых рынков и инструментов
- Опыт работы в финансовых/брокерских компаниях, в банках, с клиентами приветствуется
- Коммуникабельность, целеустремленность, ориентация на результат, ответственность, честность, навыки работы в команде, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция
- Собственный ПК, гарнитура, стабильный доступ в интернет
Мы предлагаем:
- Официальное оформление, фиксированный оклад + премиальная часть
- Удаленная работа;
- График сменный 9-18/10-19/12-21, возможны ночные смены по заранее согласованному графику
- Детальное обучение новых сотрудников
- Вовлеченная команда, открытость к новым идеям, взаимодействие с профессионалами в разных областях
- Стабильная заработная плата, оформление по ТК РФ, медицинская страховка (ДМС со стоматологией), на выбор бонусы в рамках соцпакета (компенсация обучения/ путешествия/ фитнеса/ проезда/ моб.связи/ ДМС для родственника)
- Гибкие бизнес-процессы, минимум бюрократии и согласований
- Богатая корпоративная культура регулярные мероприятия, футбольная команда, беговой и шахматный клубы, йога, различные обучения, как внешние так и внутри компании
В числе приоритетов нашей компании профессионализм, надежность и долгосрочное сотрудничество.
Если ты профессионален, амбициозен и разделяешь наши ценности мы ждем тебя в составе нашей команды! Отправляй резюме, и наши HR-менеджеры свяжутся с тобой в самое ближайшее время!
