Вакансия: Специалист колл-центра (входящие звонки, без продаж)
Описание вакансии
О компании
Агентство связи официальный партнёр ведущих операторов: МТС, МегаФон, Билайн, Tele2, Yota.
Уже 20 лет мы предоставляем высококачественный клиентский сервис в сфере телекоммуникаций.
Стабильность, поддержка сотрудников и карьерный рост наши приоритеты.
Обязанности:
- Приём и обработка входящих звонков от абонентов;
- Консультирование по тарифам, подключениям, техническим вопросам;
- Помощь в решении вопросов клиентов быстро, вежливо, профессионально;
- Работа в CRM-системе, ведение базы обращений;
- Без активных продаж и поиска клиентов только сервис и поддержка.
Вы станете голосом поддержки для сотен тысяч абонентов ваша работа будет влиять на качество сервиса пользователей.
Требования:
- Грамотная речь, чёткая дикция;
- Базовые навыки работы с ПК и офисными программами;
- Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость;
- Желание общаться с людьми и помогать им.
Условия:
- Зарплата от 57 000 на руки;
- Выплаты дважды в месяц без задержек;
- График работы: 2/2 (плавающие смены);
- Формат работы в офисе (Волгоград) или удалённо;
- Обучение с первого дня;
- Возможность карьерного роста: до наставника, эксперта, старшего смены;
- Реферальная программа: приведи друга получи от 15 000 ;
- Подарки на День рождения и праздники;
- Дружелюбный и молодой коллектив.
Почему это удобно?
График 2/2 идеальный баланс: два дня работы, два дня отдыха
Нет продаж только помощь клиентам
Работа с крупнейшими операторами связи
Мы ищем:
- Эмпатичных, коммуникабельных людей;
- Тех, кто хочет стабильную работу с хорошей оплатой;
- Людей с позитивным настроем, готовых расти в крупной и надёжной компании.
