Администратор / куратор в проект психологической помощи (удаленная работа)

Вакансия: Администратор / куратор в проект психологической помощи

Описание вакансии

Добро пожаловать в Smart международный институт психологии.

5 лет назад мы начали свой путь с небольшого стартапа и команды из 7 человек. За это время мы выросли и серьезно заявили о себе на рынке EdTech. Все, чего мы достигли это общий результат команды профессионалов нашей компании.

Это лишь часть наших побед и достижений за 5 лет:

• ТОП-30 среди всех образовательных проектов
• ТОП-1 в нише психологии
• ТОП-1 по качеству продукта среди всех EdTech-проектов (по рейтингу Сравни.ру за 2023 и 2024 год)

Наше главное преимущество это качественный продукт, высокий сервис и сопровождение на всех этапах карьерного трека. Удовлетворенность нашим обучением 94%, поэтому ты сможешь гордится тем продуктом, с которым работаешь.

В связи с развитием компании и открытием новых направлений у нас есть потребность в администраторе проекта психологической помощи!

Чем предстоит заниматься:

• Коммуникация в мессенджерах с психологами/коучами/преподавателями;
• Ответы на обращения/диалоги, работа с карточкой клиента;
• Техническое оформление в проект, помощь с платформой Yclients;
• Ведение психологов/коучей/преподавателей вступающих в проект в таблицах;
• Решение вопросов, работа с негативом клиентов и психологов при необходимости, возможны созвоны с психологами (редко);
• Работа с техподдержкой приложения при добавлении новых функций или возникновении сбоев, контроль проведения оплаченных сессий;
• Дополнительные задачи (например: модерация встреч в Zoom)

Что мы ожидаем от вас:

• Опыт работы в онлайн-формате от 6 месяцев,
• Опыт работы администратором/куратором/координатором в онлайн-проектах,
• Уверенное владение продуктами от Google (docs, таблицы),
• Коммуникабельность, быстрая обучаемость,
• Умение и желание работать в режиме многозадачности.

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат сотрудничества,
• Совокупный доход до 35 000р, состоящий из фиксированной части 25 000р + KPI.
• Реальный карьерный рост: горизонтальный, вертикальный,
• Бесплатное обучение на курсах компании,

• Бесплатные консультации психолога внутри компании,

• Наставничество и работа в сильной команде,
• Слаженный и дружный коллектив профессионалов.

Мы заинтересованы только в замотивированных кандидатах, готовых к долгосрочному сотрудничеству. Если вы готовы, то откликайтесь и добро пожаловать!

Нам есть что вам предложить:)