Вакансия: Senior Support Engineer ProТовар, МТС Веб Сервисы
Описание вакансии
ProТовар - проект по автоматизации учета товаров в компании для процессов подключения абонентов, продажи оборудования через различные каналы продаж (прямые продажи с витрины, подключения через монтажников, продажи со складов партнеров и пр.).
Чем предстоит заниматься:
- анализировать и решать проблемы, приходящие через Service Desk;
- заниматься диагностикой, участвовать в исправлении аварий и проблем;
- взаимодействовать с пользователями в части решения проблем, предоставление консультации;
- собирать необходимую информацию и логи для исследования проблемы, анализировать проблемы совместно с командой разработки и аналитиков;
- соблюдать SLA при решении инцидентов;
- администрировать базы данных SQL и Postgres в части размещения баз данных;
- заниматься поддержанием интеграций со смежными системами и взаимодействовать с коллегами из смежных интеграций;
- пополнять и обновлять внутреннюю базу знаний, создавая полезные материалы для команды;
- участвовать в развитии продукта;
- работать с мониторингом интеграций и работы системы, реагирование на алерты.
Что мы ждём от кандидата: - знание архитектуры платформы 1С и методологии работы в среде 1С;
- опыт поддержки и сопровождение внедренных решений;
- опыт поддержки интеграционных решений;
Будет плюсом:
- знание и опыт администрирования Windows и Linux;
- практический опыт построения запросов выборки данных (язык запросов, СКД );
- опыт администрирования серверов 1С;
- опыт комплексного сопровождения систем на базе 1С:Предприятие 8.*;
- знание работы механизма web сервисов;
- опыт работы с Zabbix, Grafana;
- знание СУБД MS SQL, Postgres, Oracle.
Что мы предлагаем: - собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
- участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch;
- полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.
