Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Присоединяйтесь к нашей команде в роли Специалиста технической поддержки!

Мы, компания ООО Аплана. Информационные технологии , ищем активных и целеустремленных специалистов, готовых стать частью нашей команды.

Обязанности:

• Техническая поддержка и сопровождение систем электронного документооборота.
• Прием, обработка и решение инцидентов от пользователей (через телефон, email, Service Desk).
• Первичная диагностика, сбор информации и устранение причин сбоев.
• Эскалация сложных инцидентов на 3-ю линию поддержки.
• Мониторинг стабильности работы IT-систем.
• Консультирование пользователей.
  
  Требования:
• Желание развиваться в сфере IT и обучаться новому.
• Базовые знания в области компьютерных технологий и сетей.
• Умение работать в команде и эффективно коммуницировать.

Желательно:

• Опыт работы с СУБД (базы данных), Active Directory.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании
• Удаленный график работы: 5/2, 8-часовой рабочий день.
• Возможность работать удаленно из любого города России
• Оплата мобильной связи
• Возможности для карьерного и профессионального роста.

О компании: Компания ООО Аплана. Информационные технологии работает на рынке с 2012 года и специализируется на цифровой трансформации предприятий. Мы внедряем и поддерживаем ключевые корпоративные бизнес-приложения и инфраструктурное ПО. Наши специалисты обладают глубокими знаниями и опытом в области IT, что позволяет нам успешно реализовывать проекты для крупнейших предприятий России. Мы ценим активную жизненную позицию, профессионализм и стремление к развитию.