Руководитель контакт-центра / телемаркетинга (IT, SaaS) (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

18 сентября 2025

Уровень зарплаты:
от 200 000 до 200 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Руководитель контакт-центра / телемаркетинга (IT, SaaS)

Описание вакансии

MP Manager сервис аналитики и управления магазинами на маркетплейсах.
Мы официальный разработчик отечественного ПО и аккредитованная IT-компания.

95 000+ активных пользователей
230 000+ рекламных кампаний запущено
3+ млрд рублей клиентских бюджетов ежемесячно
Официальный партнёр Wildberries уровня GOLD

Мы растём быстрыми темпами и ищем руководителя контакт-центра , который построит отдел с нуля и станет ключевым человеком в масштабировании продаж.

Вам предстоит:

  • Создать и запустить полноценный отдел телемаркетинга совместно с руководителем отдела продаж.

  • Выстроить процессы, регламенты, систему KPI и контроля качества.

  • Формировать кампании для исходящего обзвона: сегментация, скрипты, поводы для звонков.

  • Достигать ключевых показателей конверсии:

    квалификация лида,

    назначение встречи,

    доходимость на консультацию.

  • Управлять балансом между роботизированными сценариями и живыми менеджерами.

  • Настраивать и развивать инструменты телефонии и коммуникации.

  • Собирать сильную команду: найм, адаптация, обучение и развитие сотрудников.

Мы ожидаем:

  • Опыт руководства контакт-центром или телемаркетингом от 2 лет .

  • Умение выстраивать систему продаж через звонки (воронка, конверсии, прогнозирование).

  • Опыт внедрения инструментов автоматизации: речевая аналитика, сценарии для роботов, CRM.

  • Навыки настройки телефонии и интеграции её в процессы.

  • Опыт работы с сервисами для маркетплейсов (будет плюсом).

Что предлагаем:

  • Работа в аккредитованной IT-компании с официальным статусом партнёра крупнейших маркетплейсов.

  • Возможность создать отдел с нуля и повлиять на ключевой канал продаж компании.

  • Официальное оформление по ТК РФ.

  • Уровень дохода: фикс + KPI (обсуждается индивидуально).

  • График работы: 5/2.

  • Формат: удалённый.

Если вы хотите не просто руководить, а строить систему с нуля , влиять на продукт и участвовать в масштабировании - мы ждем именно вас!



Посмотрите похожие вакансии

Руководитель направления Телемаркетинг
Компания: Ingate
Зарплата: з.п. не указана