Менеджер по бронированиям экскурсий (WhatsApp, английский язык) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по бронированиям экскурсий (WhatsApp, английский язык)

Описание вакансии

Обязанности:

• Приём и обработка входящих заявок от туристов (WhatsApp, email)

• Подтверждение бронирований, отправка ссылок на оплату и сопровождение клиента до завершения сделки

• Ответы на простые вопросы клиентов (на английском языке) быстро и дружелюбно

• Ведение базы клиентов в CRM/ Google Sheets

• Поддержание высокого уровня сервиса и формирование позитивного клиентского опыта (5 -отзывы)

Требования:

• Английский язык на уровне Upper- Intermediat e и выше (письменно)

• Опыт работы в продажах, туризме или клиентской поддержке приветствуется

• Быстрая печать, внимательность к деталям

• Доброжелательность, умение вызывать доверие

• Стабильный интернет и готовность работать удалённо

Условия:

• Удалённая работа (из любого региона)

• График: 5/2 (ночные смены 02: 00 10 :00 МСК или дневные смены 12: 00 20 :00 МСК, по распределению в команде)

• Фиксированная часть: 450$

• Бонус: 1% с оплаченных бронирований - в среднем около $ 600-700 (потолка нет)

• Средний доход: 90 000 100 000 /мес (выплаты в валюте THB/USD через Wise/Payoneer)

• Обучение продукту и скриптам продаж

• Работа с продуктом, за который не стыдно: этичные экскурсии в заповедник со слонами (без катаний и жестокости)