Руководитель call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель call-центра

Описание вакансии

Вакансия открыта до 19 сентября включительно

Проводим процедуры банкротства граждан "под ключ" в судебном порядке.
Предоставляем максимальный сервис. Премиальный уровень услуг.

Наши конкурентные преимущества как работодателя:

Статус - Резиденты и спикеры Клуба 127 .Основатель компании ведущий мастер-майндов;

Экспертиза - Первый в России Завод банкротств (зарегистрированный товарный знак) - отлаженные бизнес-процессы;

Рейтинг - Входим в ТОП-4 по СПб и ТОП-117 по России среди Арбитражных управляющих;

Результат - Более 1000 завершенных дел . Ни одного проигранного дела за всю историю;

Развитие - Команда прошла обучение у ТОПОВЫХ экспертов по HR, маркетингу и продажам (обучение у Михаила Гребенюка, Александра Белоножко);

Работаем с 02.07.2015 года - ни одной просрочки в выплате ЗП.

Наша команда наш главный актив. Для усиления отдела продаж мы ищем сильного проактивного, опытного Руководителя , который будет мотивировать команду на достижение целей и выстраивать эффективные процессы.

Наш колл-центр это:
Команда из 7 мотивированных менеджеров, готовых к развитию;
Четкие процессы и мощная CRM-система для работы;
Понятные KPI и планы, которые мы всегда достигаем вместе;
Полная поддержка от руководства и смежных отделов.

Обязанности:

• Организация и управление деятельностью удаленного колл-центра;

• Полное руководство командой из 7 менеджеров: мотивация, контроль, развитие;

• Достижение плановых показателей эффективности (KPI) каждым членом команды;

• Анализ нагрузки, оптимизация рабочих графиков и распределения лидов;

• Работа с CRM-системой: обеспечение идеального порядка, анализ данных и формирование отчетности;

• Адаптация и обучение новых стажеров в тесном сотрудничестве с HR-отделом.

Вашим ПРЕИМУЩЕСТВОМ будет:

• Опыт управления удаленной командой от 5 человек не менее 2 лет ;

• Навыки работы с CRM (желательно, понимание Bitrix24);

• Сильные аналитические способности (Excel/Google Таблицы, отчетность, данные);

• Проактивность , ответственность и высокая самоорганизация;

• Лидерские качества : умение мотивировать и вдохновлять команду на расстоянии.

Мы предлагаем Вам не просто работу, а карьеру у лидера рынка!

Зарплата и бонусы:

Испытательный срок 2 месяца. Это время, чтобы погрузиться в процессы и показать свой потенциал;

Достойный старт и быстрый рост: После успешного испытательного срока Ваш доход составит от 110 000 рублей + индивидуальные премии за особые достижения. Мы ценим Ваш вклад и платим по верху рынка СПб!

Масштабные задачи и развитие:

Возможность влиять на результат: Ваши идеи и инициативы будут услышаны и реализованы;

Система развития от Клуба 127 : Мы не бросаем в одиночку! Вы получите доступ к нашей внутренней Академии знаний и эксклюзивной методологии от ведущего бизнес-сообщества, где наш основатель спикер.

Молниеносный карьерный рост: Покажете результат получите повышение. Наша четкая система позволяет расти до новой позиции уже через 9-12 месяцев .

Комфортная атмосфера и комьюнити:

Официальное оформление по ТК РФ и стабильный график пн-чт: 09:00-18:15, пт: 09:00-17:30.

Работайте среди лучших: Станьте частью сплоченной команды профессионалов (средний возраст 25-27 лет). Нас уже 80+, и мы растем Вас ждут интересные знакомства и перспективы.

Яркая жизнь: Корпоративы в лучших местах города (рестораны, картинг, пейнтбол), празднование дней рождений и больших побед. Мы умеем отдыхать так же круто, как и работать!

Все для Вашего комфорта:

Просторный офис 220 м в престижном БЦ Сенатор в 15 мин. от м. Чернышевская/Невский проспект.

Забота о Вас: вкусные кофе-брейки 2 раза в день и всё необходимое для продуктивной работы.

Вакансия открыта до 19 сентября включительно

Мы будем рады увидеть Вас на интервью и обсудить Ваш опыт и возможности.

Поэтому скорее оставляйте отклик и до встречи на интервью! :)