Вакансия: Менеджер по работе с партнерами (Техподдержка)
Описание вакансии
О нас
Мы ищем специалиста для управления внешними исполнителями, которые обеспечивают техническую поддержку и развитие веб-ресурсов наших клиентов. Вы будете ключевым связующим звеном между нашей компанией, клиентами и командой внешних специалистов, отвечая за качество, сроки и эффективность всех работ.
Обязательные знания и навыки:
- Опыт управления подрядчиками/фрилансерами (от 1 года): поиск, оценка, онбординг, контроль качества в сфере IT (поддержка сайтов, веб-разработка).
- Базовое понимание веб-технологий для постановки и контроля задач: системы управления контентом (WordPress, 1С-Битрикс, Joomla, MODX), хостинг, DNS, SSL, HTML/CSS, PHP
- Навыки планирования и управления задачами:
- Декомпозиция задач, оценка сроков и трудозатрат.
- Умение проводить проверку качества выполненной подрядчиком работы (контроль соответствия ТЗ, функциональное и кросс-браузерное тестирование).
- Сильные коммуникационные навыки:
- Способность объяснять технические моменты клиентам простым языком, а подрядчикам профессиональным.
- Опыт ведения деловой переписки и переговоров (условия, сроки, бюджеты)
Желательные навыки:
- Опыт согласования цен, условий работы и оформления договоров гражданско-правового характера/услуг с фрилансерами и подрядчиками.
- Навыки работы с системами управления задачами (Jira, Monday или аналоги).
Основные задачи:
- Полный цикл работы с подрядчиками:
- Поиск и собеседование новых исполнителей
- Согласование условий работы, оплаты и заключение договоров.
- Распределение нагрузки и контроль соблюдения сроков и качества.
- Приемка работ, тестирование, оценка соответствия техническому заданию.
- Взаимодействие и отчетность:
- Регулярная отчетность для клиентов о статусе работ
- Решение спорных и нестандартных ситуаций с подрядчиками и клиентами.
- Оптимизация процессов:
- Анализ эффективности подрядчиков (качество/скорость/стоимость).
- Формирование реестра проверенных исполнителей.
- Разработка и улучшение регламентов по работе с подрядчиками
Мы предлагаем:
- Вознаграждение от 90 000 рублей на руки (по итогам собеседования)
- Полностью удалённую работу
- Лучший коллектив и самых опытных руководителей в сфере SEO и не только
- Перспективу карьерного роста
- График работы 5/2, 8 часовой рабочий день с 09.00-11.00 (по Вашему желанию)
Дополнительно: мы разработали большое количество внутренних инструкций, мануалов и тренингов, которые повысят Вашу квалификацию. Также есть свой еженедельный English speaking-club, корпоративные скидки в Skyeng, возможность стать спикером в Rush Academy и/или пройти обучение за счёт компании. Онлайн и оффлайн тимбилдинги и много всего другого
Если всё это про Вас, то мы с нетерпением ждём Ваших откликов!
