Специалист Контакт-центра (call-центра, колл-центра/оператор на телефоне/оператор в чате)

2 декабря 2025

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист Контакт-центра (call-центра, колл-центра/оператор на телефоне/оператор в чате)

Описание вакансии

Банк НОВИКОМ ведет набор талантливых и инициативных кандидатов для работы в Контакт-центре Банка, который входит в топ-рейтингов доступности и качества обслуживания клиентов среди крупнейших российских банков.

Чем предстоит заниматься:

  • Обрабатывать входящие клиентские обращения, при необходимости соединять звонки на профильные подразделения Банка;
  • Консультировать по продуктам и услугам (банковские карты, вклады, кредиты, мобильное приложение и интернет-банк) по телефону или в Чат-онлайн;
  • Оказывать дистанционно помощь клиентам, формировать запросы в техническую поддержку и профильные подразделения Банка;
  • Взаимодействовать с другими подразделениями Банка по вопросам клиентского обслуживания;
  • Предоставлять обратную связь клиентам по итогам обработки обращений.

Для комфортной и эффективной работы Банк НОВИКОМ предоставляет Вам:

  • Официальное оформление по Трудовому Кодексу РФ с первого дня работы;
  • Полноценный двухнедельный курс обучения базовым навыкам и знаниям, что необходимо для работы с первого дня трудоустройства;
  • Личного наставника на весь период срока обучения и адаптации;
  • Постоянную информационную поддержку и помощь более опытных коллег, менеджера по обучению и руководителя;
  • Современную IP-телефонию;
  • Удобную Базу знаний в формате поисковика для оперативной доступности всей необходимой в работе информации;
  • Регулярную обратную связь менеджера по качеству по итогам выполняемой работы;
  • График работы 2/2 (c 09.00 до 21.00 или с 10:00 до 22:00)
  • Возможность удаленного формата работы (после испытательного срока) ;
  • Построить карьеру в банковской сфере;
  • Получить расширенный соц. пакет

Мы ожидаем, что Вы обладаете:

  • Желанием регулярно учиться новому и профессионально развиваться;
  • Грамотной устной и письменной речью;
  • Базовыми навыками работы с компьютером.

Опыт работы на телефоне, в чате или в банковской сфере не обязателен, но будет преимуществом.

Работа в Банке НОВИКОМ для Вас это возможность:

  • Начать и развивать свою карьеру в одном из крупнейших и надежных банков РФ с перспективной дальнейшего профессионального роста в банковской сфере;
  • Получать стабильный заработок и использовать расширенный социальный пакет;
  • Профессионально развиваться в молодом дружном коллективе в удобном Вам графике работы;
  • Уверенно освоить базовое банковское программное обеспечение;
  • Погрузиться в особенности дистанционной работы с клиентами в финансовой среде, получить ключевые навыки личностного и делового общения;
  • Регулярно повышать квалификацию и проходить дополнительное профильное обучение.

Офис располагается на м. Спартак, Волоколамское ш., д. 75А (Бизнес-Парк).



Посмотрите похожие вакансии

Специалист контактного центра на входящую линию
Компания: УралСиб
Зарплата: от 60 000 до 60 000 руб.
Оператор call-центра (не продажи)
Компания: Домстрой
Зарплата: от 30 000 до 70 000 руб.
Оператор call-центра Чат поддержки
Компания: Горячие линии
Зарплата: от 36 000 до 50 000 руб.