Сервисный специалист IT, г. Екатеринбург (удаленная работа)

Вакансия: Сервисный специалист IT, г. Екатеринбург

Описание вакансии

Аптеки Плюс это удобный онлайн - сервис поиска и заказа лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента по выгодным ценам.
Ежедневно более 100 000 заказов доставляются нашим покупателям в 69 регионах России.
Более 5 000 точек выдачи помогают комфортно получить необходимые товары.

Мы помогаем людям заботиться о своем здоровье! Тысячи сотрудников обеспечивают бесперебойную работу сервиса и ты можешь стать частью этой команды!

Ищем сервисного ИТ- специалиста на выездную и удаленную работу для оперативного обслуживания торговых точек. Готовы принимать без опыта работы с профильным образованием и обучать до полноценного специалиста.

Обязанности:

• Выезды по г. Екатеринбург и Свердловской области для монтажа и обслуживания компьютерной техники и торгового оборудования (включая ККТ)
• Удаленная поддержка рабочих станций и инфраструктуры
• Работа с системой service desk
• Оформление заявок на оборудование и ведение отчетной документации
• Самостоятельное принятие решений о способах решения заявок в рамках технических инструкций и организационных норм
• Еженедельное планирование порядка выполнения имеющихся заявок

Требования:

• Готовность к оперативным выездам на критичные инциденты по графику работы обслуживаемых объектов
• Навыки диагностики и блочного ремонта ПК
• Навыки удаленного администрирования рабочих станций и инфраструктурного оборудования

Преимуществом будет:

• Навык эффективного общения с пользователями: без конфликтов, умение понимать пользователей и бытовым языком объяснять технические моменты
• Знание базовых принципов построения LAN, навыков прокладки ЛВС и настройки активного сетевого оборудования бытового уровня
• Навык администрирования ОС семейства Windows и настройки прикладных программ

Условия:

• Возможность самостоятельно планировать свой рабочий день с учетом графика пользователей
• до 98 000 и выше до вычета налогов
• Предоставляется служебный ноутбук и мобильный телефон
• Компенсация расходов на транспорт
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные
• Возможность повысить квалификацию на внешних курсах за счет работодателя
• Корпоративный тариф мобильной связи, полная компенсация служебных звонков
• Материальная помощь в определенных жизненных ситуациях
• Подарки детям к Новому году и 1 сентября, компенсация стоимости путевок в санатории и ДОЛ
• Скидки на товары аптечного ассортимента

Поиск персонала ведет ООО Менеджмент-Консалт