Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
28 ноября 2025
Bibibs&Co современный fashion-бренд одежды, обуви и аксессуаров.
Мы создаём технологичную экосистему онлайн-продаж и ищем руководителя отдела онлайн-продаж , который возьмёт под управление цифровые каналы, CRM-систему и клиентскую базу бренда.
Цель позиции рост онлайн-выручки, развитие клиентского сервиса, внедрение автоматизации и использование AI-технологий для повышения эффективности продаж.
Обязанности:
Продажи и CRM:
Управление всеми онлайн-продажами через Bitrix24 (Telegram, Instagram*, сайт, WhatsApp и др).
Построение и развитие воронки продаж, автоматизация сделок и коммуникаций.
Контроль полного цикла: лид заказ оплата доставка повторная покупка.
Ведение отчётности и аналитики по всем каналам продаж.
Работа с постоянными клиентами:
Сегментация клиентской базы и определение VIP-клиентов бренда.
Разработка системы персональных коммуникаций и сервиса через CRM и мессенджеры.
Настройка индивидуальных предложений, уведомлений и специальных программ лояльности.
Контроль уровня удовлетворённости клиентов и возвратных продаж.
Разработка сценариев переписки и обслуживания для постоянных клиентов.
Внедрение AI-агентов и чат-ботов , которые поддерживают коммуникацию и напоминают клиентам о новинках.
Fashion-направление:
Анализ ассортимента: одежда, обувь, сумки, аксессуары хиты, сезонность, оборачиваемость.
Контроль визуальной подачи коллекций в digital-каналах.
Участие в планировании акций, подборок, fashion-подборов и кросс-продаж.
Мониторинг конкурентов и трендов fashion-e-commerce.
Технологии и инновации:
Внедрение инструментов искусственного интеллекта и автоматизации продаж.
Разработка и интеграция чат-ботов, AI-агентов, автоответов и персонализированных рассылок.
Анализ эффективности автоматизированных коммуникаций и сценариев.
Работа совместно с CRM-маркетологами и IT-командой по внедрению инноваций.
Управление и аналитика:
Постановка KPI и контроль результатов по выручке, конверсии, LTV, повторным покупкам.
Формирование отчётности и дашбордов в Bitrix24 и МойСклад.
Руководство командой менеджеров онлайн-продаж и обучение стандартам сервиса.
Взаимодействие с маркетологами и CRM-командой для роста продаж.
Требования:
Опыт в онлайн-продажах или e-commerce от 2 3 лет (желательно в fashion, одежде, обуви, аксессуарах).
Отличное знание Bitrix24 (воронки, задачи, отчётность, автоматизация).
Опыт работы в МойСклад (учёт остатков, заказы, интеграция с CRM).
Понимание и интерес к современным технологиям AI, чат-боты, автоматизация продаж.
Навыки ведения VIP-клиентов, персонального сервиса и работы с мессенджерами.
Грамотная речь, чувство бренда, ориентация на клиента.
Высокая самоорганизация и стратегическое мышление.
Условия:
Гибридный формат работы
Прямое подчинение собственнику компании.
Фиксированный оклад + процент от продаж + KPI-бонусы.
Возможность выстроить систему онлайн-продаж и персонального сервиса под себя.
Работа с сильной digital-командой (маркетологи, CRM-специалисты, операторы маркетплейсов).
О компании:
Bibibs&Co развивающийся fashion-бренд одежды, обуви и аксессуаров, объединяющий эстетику, комфорт и технологии с филиалами в ОАЭ и Казахстане.
Бизнес-процессы компании выстраиваются на базе Bitrix24 , МойСклад и инструментов искусственного интеллекта .
Мы ищем лидера, который сможет выстроить систему онлайн-продаж и персонального сервиса, превратив клиентский опыт в конкурентное преимущество бренда.
*Instagram организация Meta, деятельность которой запрещена на территории РФ.
