Специалист технической поддержки 1L (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки 1L

Описание вакансии

Мы Inwizo , международная FinTech компания, создающая инновационные платежные решения. Мы помогаем бизнесу по всему миру оптимизировать процессы обработки платежей и работать быстрее, удобнее и эффективнее.

Сейчас мы расширяем команду и ищем Специалиста технической поддержки на 1L , который ценит высокое качество работы, нацелен на развитие и рост.

Обязанности:

• Приём запросов от клиентов;
• Регистрация инцидентов в системе учёта;
• Сбор первичной информации о проблеме;
• Первичная диагностика и устранение проблемы;
• Ведение отчётной документации;
• Эскалация проблем на следующий уровень при необходимости.

Требования:

• Техническая грамотность;
• Хорошо развитые коммуникативные навыки;
• Готовность к обучению и саморазвитию;
• Аналитическое мышление;
• Многозадачность;
• Ориентация на клиента.

Что предлагаем:

• Работу в международной FinTech компании Inwizo разрабатывает передовые платежные решения для бизнеса. У нас масштабные проекты, амбициозные задачи и команда экспертов, у которых можно учиться;
• Обучение и развитие помощь в освоении процессов и поддержка команды на всех этапах работы и поддержка в росте;
• Конкурентная зарплата ;
• Современные технологии удобные инструменты, автоматизированные процессы, телефония.

Если хочешь стать частью динамичной команды, отправляй резюме будем рады познакомиться!