Работа с клиентской базой - входящие / исходящие звонки
Осуществление исходящих коммуникаций с клиентами с целью реактивации, удержания, мотивации на участие в акции, мотивации на подтверждение статуса VIP и прочее
Анализ информации по клиентам, сбор информации и обратной связи от ключевых клиентов
Оперативная и качественная помощь в решении вопросов и проблем VIP-Клиента
Проведение опросов по удовлетворенности ключевых клиентов
Разработка скриптов для осуществления исходящих коммуникаций с клиентами
Формирование отчетности по результатам обработки заявок и базы исходящего обзвона.
