Участие в автоматизации процессов документооборота Заказчика;
Консультирование пользователей, уточнение входных данных по заявкам в ServiceDesk, по телефону , письменно (2я линия);
Разработка рекомендаций по эффективному выстраиванию процесса, согласование с Заказчиком и участниками процесса предложений, аргументация и обоснование предлагаемых решений;
Участие в развитие электронного документооборота на базе Контур. Диадок;
Анализ системных причин возникновения ошибок, моделирование, воспроизведение системных ошибок;
Постановка задач разработчикам 1С на исправление / доработку функциональности, прием результатов;
Четкое соблюдение SLA в рамках решения инцидентов;
Наполнение базы знаний информацией по процессам, инструкциями и пр.
Проведение инструктажа пользователей с имеющимся или новым функционалом 1С: Документооборот.
Требования:
Опыт работы от 1 года
Опыт поддержки и консультирования пользователей 1С:Документооборот либо других систем СЭД: WSSDocs, Docsvision и т.д.;
Базовое знание механизмов платформы 1С и конфигурации Документообор от 3.0 или 2.1 как преимущество.
Условия:
Оформление по ТК РФ в штат киностудии
График работы 5/2 с 09:00 до 18 :00 или 10:00 до 19 :00
