Ведущий технический специалист (CRM) (удаленная работа)

Вакансия: Ведущий технический специалист (CRM)

Описание вакансии

MAXBITSOLUTION - IT-компания, создающая проекты в сфере iGaming. Мы разрабатываем высоконагруженные системы с использованием Ruby on Rails, Vue.js, PHP и Go, а также управляем трафикообразованием и лидогенерацией.
Мы создаем крупные развлекательные онлайн-проекты и приложения для iOS и Android.

Обязанности:

1. Развитие и поддержание технической инфраструктуры email-маркетинга:

• проектирование и внедрение архитектуры отправки писем (ESP, IP-пулы, DKIM/SPF/DMARC, отслеживание доменов);
• оптимизация доставляемости писем и обеспечение стабильности рассылок;
• контроль работы отправочных сервисов и цепочек.

2. Мониторинг и управление репутацией доменов:

• контроль репутации IP-адресов и доменов, выявление и анализ аномалий;
• взаимодействие с ESP и почтовыми провайдерами по вопросам deliverability, решение инцидентов;
• прогрев IP-адресов и доменов (поэтапно, с оценкой риска).

3. Аналитика и оптимизация:

• построение системы метрик (доставляемость, open/click, spam-rate, bounce-rate);
• внедрение инструментов автоматизации анализа доставляемости;
• выработка технических рекомендаций на основе результатов анализа;
• мониторинг и анализ показателей доставки, открытий, кликов и других метрик рассылок.

4. Процессы и документация:

• разработка новой и обновление действующей технической документации по доставляемости, настройке рассылок, интеграциям и системам мониторинга;
• участие в формировании внутренних стандартов email-инфраструктуры;

5. Интеграции и взаимодействие:

• координация работы с подрядчиками, внешними сервисами: ZeroBounce, Postmaster Tools, Validity и т.д.;
• участие во внедрении новых инструментов: ESP, SMTP-провайдеры, аналитические платформы;
• поддержка и настройка API-интеграций, взаимодействие с разработчиками;
• внедрение лучших практик в шаблоны писем и процессы рассылок;
• поиск, тестирование и внедрение новых сервисов и инструментов для улучшения многоканальных коммуникаций (email, push, SMS, мессенджеры и др.).

6. Compliance и безопасность:

• контроль соответствия процессов требованиям GDPR, CAN-SPAN;
• внедрение процедур безопасной обработки данных и защиты инфраструктуры.

7. Руководство и менторинг:

• постановка задач техническим специалистам, контроль исполнения и качества;
• обучение и онбординг новых сотрудников команды;
• консультации маркетологов по техническим аспектам email-рассылок.

Требования:

• опыт работы в email-маркетинге или deliverability от 1 года;
• знание протоколов и стандартов: SMTP, SPF, DKIM, DMARC, BIMI;
• опыт работы с ESP (SendGrid, Customer, Mailgun или аналогичными, такими как Unisender, Mindbox, либо в самописных системах);
• понимание принципов прогрева доменов/IP;
• навыки анализа метрик доставляемости писем и вовлеченности;
• опыт взаимодействия с почтовыми провайдерами и снятия блокировок;
• знание GDPR, CAN-SPAM, законодательства о персональных данных.

Будет плюсом:

• опыт в верстке HTML;
• опыт работы с инструментами GlockApps, Mxtoolbox, Everest, 250ok, Postmaster Tools;
• опыт работы с крупными базами пользователей;
• опыт работы в igaming сфере.

Что мы предлагаем:

• корпоративные занятия английским, оплата спортивных увлечений, скидки от компаний-партнёров;
• поддержка компании в профессиональном развитии;
• современное техническое оснащение (мощное железо, дополнительные мониторы, и все, что нужно для работы);
• выплаты к важным жизненным событиям;
• 3 sick days;
• график работы: 5/2, с 10.00 до 19.00

*Вакансия на перспективу.