Менеджер клиентского сервиса (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер клиентского сервиса

Описание вакансии

Мы сеть цифровых стоматологий европейского уровня.
Наша миссия создавать не просто красивые улыбки, а эмоции, меняющие жизнь к лучшему. Мы стабильная и динамично развивающаяся компания, которая уже 8 лет на рынке и признана лучшим работодателем России 3 года подряд (по версиям Яндекс и SuperJob).

Мы предлагаем:

• Достойный доход: заработная плата от 60 000 (оклад+ премии).
• Удобный график: 5/2 с 9:00 до 18:00 (удаленный режим работы).
• Заботу о здоровье: корпоративные скидки до 30% на все услуги для вас и ваших близких.
• Комфортную атмосферу: мы за экологичную коммуникацию.
• Яркую культуру: корпоративные выезды (стрелковый клуб, регаты, картинг и др.).
• Стабильность: компания на рынке 8 лет с устойчивым ростом.
• Обучение: вводное обучение и 3 месяца поддержки тренера.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение пациента после визита в клинику.
• Напоминания о предстоящих визитах.
• Забота о долгосрочных пациентах.
• Обработка обратной связи.
• Работа с обращениями пациентов и разрешение сложных ситуаций.
• Обратная связь по отзывам пациентом на интернет-ресурсах.

Мы ищем кандидата, у которого есть:

• Опыт на аналогичной должности или в продажах от 1 года (будет преимуществом).
• Высокий уровень клиентского сервиса и ориентация на помощь людям.
• Внимательность, ответственность и грамотная речь.
• Желание развиваться и становиться частью сильной команды.

Давайте менять мир к лучшему, одну улыбку за другой.