Оператор техподдержки (чат) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор техподдержки (чат)

Вакансия компании: ООО "КОРОНА"

Мы помогаем клиентам выбрать надёжное снаряжение для тренировок, бега, командных видов спорта и активного отдыха. Наша миссия — сделать спорт доступным, комфортным и стильным. В связи с ростом онлайн-продаж ищем внимательного и отзывчивого оператора чата и мессенджеров, который станет голосом и лицом бренда в цифровом пространстве.

Условия:

• Формат: удалённо или гибрид (по желанию);


• График: гибкий, 5/2 или по согласованию;


• Оформление по ТК РФ с соблюдением всех норм законодательства;


• Оплата: стабильный оклад + премии и бонусы за эффективность;


• Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, больничный, корпоративные скидки на продукцию;


• Дружный коллектив, профессиональное руководство и поддержка коллег;


• Возможность карьерного роста.

Обязанности:

• 
  

  Общение с клиентами в онлайн-чате, Telegram, Viber, WhatsApp и соцсетях;

  
  


• 
  

  Быстрое и грамотное консультирование по ассортименту и условиям покупки;

  
  


• 
  

  Помощь в оформлении заказов и отслеживании доставки;

  
  


• 
  

  Работа с отзывами и вопросами в комментариях;

  
  


• 
  

  Передача сложных запросов в профильные отделы (логистика, гарантия);

  
  


• 
  

  Ведение учёта обращений и фиксация диалогов в CRM-системе.

  
  

Требования:

• 
  

  Грамотная письменная речь и внимательность к деталям;

  
  


• 
  

  Вежливость, доброжелательность, умение находить подход к людям;

  
  


• 
  

  Быстрая реакция и способность работать в многозадачном режиме;

  
  


• 
  

  Владение мессенджерами и онлайн-платформами для общения;

  
  


• 
  

  Умение работать в команде и соблюдать сроки ответов;

  
  


• 
  

  Желание развиваться в клиентском сервисе и digital-сфере;

  
  


• 
  

  Приветствуется опыт в e-commerce или чат-поддержке, интерес к спорту и активному отдыху.

  
  

Отправьте резюме или кратко расскажите о себе, ждем ваш отклик

[*140540*]