Начинающий специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Начинающий специалист технической поддержки

Описание вакансии

Компания Директ Кредит передовой лидер в области комплексного POS-кредитования от интеграции готового продукта до разработки и внедрения кастомизированных процессов и IT решений по кредитованию.

Наша цель - сделать процесс POS-кредитования быстрым удобным и понятным для клиента в любом канале продаж оффлайн рознице, онлайн - на сайте магазина или на мобильном устройстве, одновременно давая возможность ритейлеру управлять эффективностью процесса продаж.

Наши партнеры - крупнейшие банки в сфере потребительского кредитования.
С 2011 года мы совершенствуемся, ставя перед собой амбициозные планы и задачи. Вместе мы сможем выстроить эффективную команду, в которой каждый сможет проявить себя.

Приглашаем в команду Специалиста поддержки бизнеса.

Условия:

• Официальное оформление в аккредитованную IT-компанию;
• Заработная плата складывается из окладной части и премии;
• Удаленный формат работы;
• Обеспечение необходимым оборудованием;
• Корпоративные подарки сотрудникам и детям на праздники и дни рождения;
• Корпоративная программа скидок у партнёров по системе BestBenefits (более 800 партнеров);
• Бесплатное обучение и поддержку в период стажировки.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам нашего программного обеспечения;
• Обработка обращений в чатах, письма и по телефону;
• Научиться читать логи и понимать, как работает программное обеспечение.

Требования:

• Грамотная и четкая речь;

• Базовые знания работы с ПК (базовые навыки работы в Word, Excel);

• Коммуникабельность.