Senior Antifraud Investigator (удаленная работа)

Вакансия: Senior Antifraud Investigator

Описание вакансии

В NOVACARD мы создаём продукт, который меняет подход к кредитованию: первая в Мексике карта без процентов и годового обслуживания, полностью управляемая через мобильное приложение.

Мы ищем Senior Antifraud Investigator в команду Novacard Risk Tech .
В этой роли вы будете расследовать случаи мошенничества, анализировать подозрительные операции и сопровождать процессы по возмещению средств клиентам.

Вы поможете улучшать внутренние процессы и инструменты antifraud-направления, а также будете взаимодействовать с командами данных, рисков и операционной поддержки для повышения точности и скорости выявления мошеннических схем.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать и документировать случаи мошенничества во внутренних системах;

• Вносить и поддерживать актуальные данные, связанные с инцидентами мошенничества;

• Проверять подозрительные случаи, включая изменения телефонных номеров и дефолты клиентов;

• Вести кейсы по возмещению средств клиентам (ответы на чарджбеки, внутренние задачи, переписка);

• Загружать и проверять данные в хранилище данных (DWH);

• Взаимодействовать с внутренними командами для совершенствования процессов выявления и предотвращения мошенничества.

Наши ожидания:

• Свободное владение русским языком, английский не ниже B1 (уверенное чтение технической документации);

• Опыт работы от 1 до 3 лет в роли расследователя, андеррайтера или аналитика по мошенничеству в областях Anti-Fraud или Collections;

• Высшее образование (возможно незаконченное при наличии релевантного опыта);

• Аналитический склад ума и внимательность к деталям;

• Умение работать самостоятельно и выходить за рамки формальных инструкций;

• Хорошие знания Excel и SQL (от среднего до продвинутого уровня);

• Опыт работы с системами трекинга задач (например, Jira).

Будет плюсом:

• Опыт подготовки аналитических отчетов и дашбордов (Excel, сводные таблицы, аналитические своды);

• Базовые знания VBA или Python для автоматизации задач;

• Опыт работы в сферах anti-fraud, collections или underwriting.

Мы предлагаем:

• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы и возможность вместе создать выдающийся продукт на мировых рынках Азии, Латинской Америки, Европы и СНГ;

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ (мы аккредитованная IT-компания);

• Стабильную белую заработную плату с прозрачным учетом всех выплат + бонусы за достижение KPI;

• ДМС (включая стоматологию) с первого рабочего дня при трудоустройстве по ТК РФ;

• Современную рабочую технику;

• Удалённую работу из любой точки мира;

• Гибкое начало и окончание рабочего дня;

• Работу в дружной команде профессионалов.