Анализ обращений пользователей, эскалируемых 1-й и 2-й линией поддержки, для системного выявления критических проблем и последующий роутинг инцидентов на ответственные подразделения;
Разработка требований в части сопровождения загрузки данных и их качества, постановка задач командам платформы данных.
Что мы ждем от тебя:
Опыт работы с хранилищами данных, крупными базами данных или системами аналитической отчетности со стороны ИТ от 2 лет;
Отличное знание SQL, способность читать чужие запросы/сценарии;
Опыт работы с технической документацией, моделями данных;
Понимание принципов работы ETL-инструментов
Желателен опыт работы с открытыми или отечественными системами хранения и обработки данных (на основе Greenplum, Hadoop, Airflow, Debezium и т.п.).
Будет плюсом:
Опыт работы с инструментами мониторинга, инструментами управления жизненным циклом.