Специалист контакт-центра (сопровождения оптовых клиентов) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист контакт-центра (сопровождения оптовых клиентов)

Описание вакансии

Обязанности:

• Принимать входящие запросы клиентов по телефону (работа с юридическими лицами), в мессенджерах и по электронной почте;
• Фиксировать заявки в CRM;
• Выявлять потребность и предоставлять квалифицированную информационную поддержку по вопросам, связанным с деятельностью и продуктами компании;
• Перенаправлять запросы клиентов специалистам смежных отделов.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы в контакт-центре будет преимуществом;
• Обладание базовыми техническими навыками и уверенное владение офисными приложениями.
• Умение ориентироваться в различных источниках и быстро находить информацию, чётко и лаконично формулировать решение.

Условия:

• Стабильность : компания федерального уровня, стратегический партнер для бизнеса, населения и государства;

• Социально ориентированный бизнес : мы помогаем миллионам людей следить за их здоровьем;

• Соблюдение ТК РФ : официальное трудоустройство;

• График : 2/2 с 10:00 до 20:00;

• Место работы: ул. Ивлиева, 38б, проходите обучение в офисе после - удалённый формат работы при наличии личного ПК.

• Заработная плата: оклад 38000 + ежемесячная премия;

• Профессиональное развитие : у нас есть внутренние курсы и возможности внешнего обучения;

• Команда : отличный сплоченный коллектив профессионалов.
  
  Станьте частью нашей дружной команды!