Cпециалист технической поддержки по проведению тестов (удаленная работа)

Вакансия: Cпециалист технической поддержки по проведению тестов

Описание вакансии

Команда Quantek работает на телекоммуникационном рынке более 18 лет, создавая проекты, связанные с разработкой решений для сотовых операторов, голосовых данных и SMS-сервисов. А также мы создаем уникальные нишевые продукты для наших клиентов.

Сейчас мы в поиске специалиста технической поддержки по проведению тестов в один из наших проектов.

Эта позиция является стартовой в нашей компании, которая дает уникальную возможность начать строить свою карьеру, профессионально расти, и переходить на другие должности.

Обязанности:

• Обработка заявок на проверку качества связи в разных регионах мира путем совершения тестовых звонков (не звонков колл-центра) с помощью телефона или софт-фона Zoiper;
• Предоставление обратной связи сотрудникам компании по обработанным заявкам;
• Открытие "Trouble Tickets" операторам связи с подробным описанием проблем, если тестирование направления (маршрута) прошло с явными проблемами;
• Продление тестов и ведение переписки по уже открытым "Trouble Tickets"

Требования:

• Знание английского языка не ниже уровня B2;
• Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office - Excel, Word, Power Point);
• Внимательность, ответственность, работа в команде, аккуратность.

Будет преимуществом:

• Наличие подобного опыта работы;
• Знание Telecom-индустрии;
• Знание других иностранных языков помимо английского.

Условия:

• Испытательный срок: период обучения перед самостоятельным выходом на смены (3 недели), график работы 5/2 (ориентировочно с 10:00 до 18:00);
• График после испытательного срока: 8-часовой рабочий день, гибкое время начала.
• Сдельная оплата труда, которая зависит от количества выполненных тестов.

Мы предлагаем:

• Работа в стабильной и успешной международной компании;
• Обучение - мы научим вас всему необходимому в рамках функционала;
• Бесплатные корпоративные занятия английским языком в формате Speaking Club;
• Работа в команде молодых специалистов;
• Насыщенная корпоративная жизнь (мы постоянно встречаемся на корпоративах и тимбилдингах);
• Возможность выбора удобного формата работы: полностью удалено/из офиса/гибридный формат.

Если вы хотите расти и развиваться в телекоммуникационной отрасли, и у вас есть внимательность, усидчивость, желание учиться новому и практиковать английский язык, то мы будем рады встретиться с вами на собеседовании на позицию специалиста технической поддержки по проведению тестов в нашей компании!

Собеседования мы проводим по Zoom (видео).