Бизнес-ассистент / клиентский менеджер в веб-студию (удаленная работа)

Вакансия: Бизнес-ассистент / клиентский менеджер в веб-студию

Описание вакансии

О компании

unitech небольшая, но быстро растущая студия, создающая веб-приложения для стартапов и действующего бизнеса.
Работаем с проектами разных масштабов, используем современные технологии (React, Node.js и др.) и активно внедряем AI инструменты в работу.
В команде фаундеры, разработчики и дизайнеры. Мы ценим инициативу, адекватность, честность и умение быстро доводить задачи до результата.

Кого ищем

Ищем бизнес ассистента / помощника руководителя, который станет правой рукой фаундеров и возьмёт на себя операционные и клиентские задачи.
Это роль для человека, которому интересно расти от исполнителя до управленца: вам близки цифры, процессы, клиенты и порядок в делах.

Что вы получите

• Настоящий карьерный рост
  Первые месяцы полставки с понятной зоной ответственности, далее при результатах переход на полную ставку и рост до 60 80 тыс. и выше.

• Прямую работу с основателями
  Ежедневное общение с фаундерами: будете видеть, как принимаются решения по финансам, продажам, разработке и маркетингу.
  Быстро разберетесь, как устроен digital бизнес изнутри, а не по книжкам.

• Широкий набор компетенций
  На практике освоите: работу с клиентами, B2B/B2C продажи, CRM, документацию, координацию команды и управление задачами.
  Параллельно будете прокачивать навыки использования AI инструментов (мы оплачиваем Perplexity, ChatGPT и др.) и автоматизации процессов.

• Свободу и доверие
  Работа полностью удалённая, с гибким графиком важен результат и соблюдение договорённостей, а не сидение в офисе .
  С первого дня реальные задачи и ответственность, а не тестовые упражнения и псевдозанятость.

Ваши основные задачи

Клиенты и коммуникация

• Вести дружелюбное, профессиональное общение с клиентами в мессенджерах и на платформах (Upwork, Авито, FL.ru, Profi.ru и др.).

• Выяснять задачи, бюджеты, сроки и уровень принятия решений, чтобы отсекать нерелевантные запросы и фокусироваться на сильных лидах.

• Подготовка коммерческих предложений и простых технических заданий по шаблонам (мы научим, как это делать).

Сделки и проекты

• Вести базу клиентов и сделок в CRM: статусы, следующая активность, сроки, договорённости.

• Делать follow up сообщения, напоминать клиентам и команде о дедлайнах, следить, чтобы задачи не терялись .

• Согласовывать задачи с разработчиками и дизайнерами, контролировать этапы и фиксировать фактический объем работ.

Операционка и развитие сервиса

• Собрать и поддерживать в порядке документы по проектам: счета, договоры, акты, брифы, переписку.

• Организовывать обратную связь от клиентов (опросы, NPS, короткие интервью) и формулировать выводы для улучшения сервиса.

• Участвовать в настройке и автоматизации внутренних процессов: шаблоны, скрипты, простые интеграции, чек листы, доски задач.

Чего не будет

• Холодных звонков и навязчивых продаж.

• Бессмысленной рутины ради занятости каждая задача должна быть привязана к результату.

• Микроменеджмента в стиле отчитаться за каждую минуту важно, чтобы задачи были сделаны в срок и качественно.

Ожидаемые качества и навыки

Нам важно, чтобы вы:

• Исполнительно доводили дела до конца и брали ответственность за результат, а не оправдания.

• Умели структурировать и приоритизировать задачи: вести списки, отмечать статусы, не терять детали в потоке информации.

• Были коммуникабельны: умеете слушать, задавать уточняющие вопросы, корректно доносить мысли и договариваться.

• Оперативно отвечали на сообщения в рабочее время (ориентир до 15 20 минут, если не в созвонах).

• Самостоятельно организовывали свой день: удалённый формат требует дисциплины, а не постоянного контроля.

• Быстро вникали в новые темы и не боялись незнакомых задач у нас много разных проектов, будет где учиться.

• Активно использовали AI инструменты (или готовы оперативно научиться) для текстов, анализа информации, черновиков документов.

• Обладали ясным мышлением и вниманием к деталям: замечаете нестыковки, задаёте вопросы, фиксируете договорённости.

Будет плюсом (но не обязательно):

• Опыт работы с клиентами, в продажах или на позициях ассистента / координатора.

• Понимание IT / digital среды, базовое представление, чем занимаются разработчики и дизайнеры.

• Английский язык на уровне от A2 B1 (переписка с иностранными клиентами, чтение ТЗ и документации).

• Опыт работы в CRM, с таск менеджерами (Notion, Trello, Jira, Asana и др.) и Google Docs / Таблицами.

Условия работы и рост

• Формат: полностью удалённая работа.

• График: гибкий, главное быть на связи в согласованные рабочие часы и вовремя выполнять задачи.

• Занятость:

  • старт неполная занятость (0.5 ставки);

  • при достижении KPI и росте объёма задач переход на полную ставку.

К омпенсация:

• Старт (0.5 ставки): 20 000 в месяц.

• После перехода на полную ставку: 40 000 + бонусы за выполнение KPI (например, скорость обработки лидов, NPS, закрытые сделки).

• Через 6 12 месяцев при стабильных результатах: рост до 60 000 80 000 .

Почему это может быть вашим лучшим стартом

• За 1 год вы пройдете путь от универсального ассистента до ключевого человека, который влияет на процессы и выручку студии.

• Получите опыт, который многие набирают годами в крупных компаниях, но без лишней бюрократии, в живой и честной среде.

• Ваши инициативы можно будет сразу пробовать в деле. Здесь не нужно месяц согласовывать .

Как откликнуться

Отправьте отклик на hh.ru и приложите:

1. Резюме.

2. Короткое сопроводительное письмо (3 5 предложений):

   • почему вам интересна именно такая роль;

   • какой у вас опыт в коммуникации / организации / продажах;

   • чего хотите добиться за ближайший год вместе с нами.

Мы рассмотрим все отклики в течение 3 рабочих дней и свяжемся с подходящими кандидатами для первого знакомства.

Ждём ваших откликов!