Супервайзер колл-центра (удаленная работа)

Вакансия: Супервайзер колл-центра

Описание вакансии

Крупный HR-холдинг Ventra приглашает в команду супервайзера для координации работы проекта с обязательным опытом управления командой и знанием английского языка (B1)

Мы ищем активного и ответственного специалиста, умеющего организовывать команду, выстраивать процессы и достигать поставленных целей.

Работа с английским языком занимает 1-2%, в основном важны ваши навыки управления коллективом и координации проектов.

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (мск)
• Уровень дохода: оклад 80 000 рублей
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Возможность профессионального роста в крупной федеральной компании
• Работа в стабильной и поддерживающей команде
• Современные инструменты и комфортные условия для эффективной работы

Функциональные обязанности:

• Контроль качественного и своевременного выполнения задач по проекту
• Обеспечение выполнения количественных и качественных KPI
• Координация проекта: проведение собеседований, обучение новых сотрудников, формирование команды
• Поддержание необходимого количества обученных специалистов
• Оценка результатов работы, внесение корректировок при необходимости
• Организация командного взаимодействия и мотивации сотрудников
• Участие в решении организационно-технических вопросов проекта

Требования к кандидату:

• Знание английского языка - уровень B1 (Intermediate) : самостоятельное использование языка, понимание основных идей в разговоре, способность писать связные тексты
• Опыт управления группой или проектной командой
• Уверенный пользователь ПК
• Умение работать в режиме многозадачности
• Развитые лидерские качества, нацеленность на результат, умение мотивировать команду
• Ответственность, системность и коммуникативные навыки