Персональный менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Персональный менеджер

Описание вакансии

Умскул самая крупная онлайн-школа подготовки к ЕГЭ и ОГЭ (согласно исследованию Smart Ranking).

Мы входим в ТОП-3 EdTech-компаний детского образования и ТОП-1 в сегменте подготовки ЕГЭ и ОГЭ, а также являемся финалистами рейтинга лучших работодателей России 2023 и 2024 HeadHunter.

Наша миссия создавать современное образование и помогать ученикам прийти в будущее, о котором они мечтают.

Немного о нас:

• Являемся официальными партнерами VK и входим в число резидентов Skolkovo
• Нам доверяют свою подготовку к ЕГЭ и ОГЭ более 9 лет
• Мы подготовили к выпускным экзаменам более 600 000 учеников, из которых 47 000+ сдали ЕГЭ на 90+ баллов
• В прошлом году каждый 10 ученик в России и каждый 8-й стобалльник готовился с нами

Мы в поиске персональных менеджеров , которые помогают раскрыть потенциал учеников, сопровождают их на пути к главной цели поступлению в вуз мечты и делают обучение в "Умскул" ярким!

Чем предстоит заниматься?

• Быть проводником для учеников, превращая каждый шаг в увлекательное путешествие к знаниям в нашей онлайн-школе
• Морально поддерживать и позитивно настраивать учеников в процессе подготовки создавая теплую и вдохновляющую атмосферу
• Зажигать учеников огнем уверенности, чтобы каждый поверил в свои возможности
• Помогать ученикам с планом подготовки, ориентируясь на цели и амбиции ученика, чтобы путь к успеху был четким и достижимым
• Мотивировать ученика к активному просмотру занятий и выполнению домашних заданий, превращая обучение в захватывающий процесс
• Решать технические и организационные вопросы по запросам, обеспечивая комфорт и удобство в общении
• Помогать ученикам достигать больших результатов предлагать дополнительные курсы и продлевать обучение, чтобы каждый смог максимально эффективно подготовиться к ЕГЭ/ОГЭ и реализовать свой потенциал

Что мы ожидаем от тебя?

• Готовность уделять 8 часов в день (с 11:00 до 20:00 по мск)
• Опыт в клиентском сервисе или в чате поддержке
• Наличие ноутбука (без него не получится общаться с учениками и вносить отчетность)
• Искусство общения со школьниками и их родителями, создавая атмосферу доверия и комфорта
• Опыт в образовательных компаниях/онлайн-школах будет плюсом

Что мы предлагаем?

• Полностью удаленный формат из любой точки мира, где есть интернет (дом, кофейня, пляж всё это может быть быть твоим офисом)
• Идеальная возможность в том числе совмещения на выпускных курсах
• Комфортный график: 5/2 (2 плавающих несмежных дня отдыха, суббота или воскресенье обязательно день оказания услуг), на связи с 11:00 до 20:00 по мск 5 дней в неделю (время ответа ученику 30 минут, во время активного диалога 5 минут, количество учеников постепенно достигнет 500-600))
• Оформление по договору ГПХ
• Вознаграждение от 35 000 до 50 000 рублей в месяц: фиксированная часть 25 000 рублей + дополнительный бонус 25 000 рублей за достижение показателей
• процент от продаж (возможности вознаграждения здесь не ограничены).
• Профессиональное развитие в сфере онлайн-образования: бесплатное топовое обучение, которое даст тебе все инструменты для уверенной поддержки учеников
• Возможность роста без границ: стать наставником, руководителем группы, отдела или перейти в другие отделы компании, многие начинали именно с позиции персонального менеджера
• Корпоративные скидки на курсы Умскул
• Эксклюзивные акции и бонусы от наших партнеров
• Незабываемые корпоративы с приглашенными звёздами
• Самое главное тёплая атмосфера, которая не оставит равнодушным никого!

Этапы отбора:

• Анкета + тестирование с кейсами
• Собеседование с лидером направления
• Именно ты будешь тем, кто сопровождает учеников к их цели.

Если хочешь стать частью этого важного процесса, ждем тебя в команде!