Разработка метрик и показателей качества работы персонала (Операционный руководитель, управляющий, руководитель филиала, менеджеры по продажам) по всей вертикали
Собрать команду специалистов контроля всей вертикали и обеспечить ее бесперебойную работу
Разработать сетку штрафов для различных отделов и контроль их взаимодействия
Работа по анализу рекламаций, изучению причин возникновения дефектов работы
Организация работы по контролю контрольных результатов
Требования:
Опыт работы руководителем либо менеджером контроля качества