Вакансия: Бизнес-куратор по поддержке партнёров (DIMMAR Exchange)
Описание вакансии
DIMMAR Exchange растущая сеть обменных пунктов и франчайзинговых партнёров. Мы усиливаем команду поддержки партнёров и ищем опытного бизнес-куратора, который возьмёт на себя сопровождение, развитие и поддержку партнёрской сети.
Мы:
Аккредитованы на всех крупных агрегаторах (BestChange, KursExpert, ChangePro и др.)
Обслуживаем клиентов в более чем 50 странах мира
Имеем работающие обменные пункты в крупных городах России и за её пределами (включая Стамбул, Санкт-Петербург, Уфу, Стерлитамак)
Построили собственную платформу и CRM-систему
Запускаем масштабную франшизную сеть по всей России и СНГ
Бизнес-куратор отвечает за полное сопровождение партнёров DIMMAR Exchange: от запуска до достижения целевых показателей.
Основные обязанности
- Вести портфель партнёров: сопровождение запуска, адаптация и регулярная поддержка.
- Оперативно решать проблемные ситуации партнёров.
- Активно привлекать новых партнёров участвовать в форумах/мероприятиях как представитель / супервайзер бренда.
- Взаимодействовать с коммерческим отделом, маркетингом, юридическим отделом для улучшения бизнес-показателей сети.
- Вести учёт и расчёт выплат партнёрам (комиссии, роялти), готовить прозрачные отчёты.
- Регулярно готовить отчётность партнёров, финансовые показатели по точкам, анализ оттока и предложение мер.
- Сформировать и вести базу знаний для партнёров.
Требования (обязательные)
- Опыт работы в сопровождении франчайзи, партнёрских сетей или B2B-клиентов не менее 3 5 лет (предпочтительно в рознице, финансовых/платёжных сервисах, обменных пунктах).
- Практический опыт запуска и сопровождения точек продаж/офисов: onboarding, обучение персонала, проверка стандартов.
- Навыки ведения переговоров и разрешения конфликтов; презентабельность и публичные выступления (участие в форумах/мероприятиях).
- Готовность к командировкам.
- Высшее образование (бизнес/маркетинг/управление/финансы) преимущество.
- Желание расти, развиваться и зарабатывать без ограничений.
- Нацеленность на результат, обучаемость, коммуникабельность (готовность общаться голос ом, в Zoom, по телефону ).
Желательные (плюс)
- Опыт в fintech/крипто/обменных сервисах значительное преимущество.
- Опыт построения программы/интенсивов для партнёров.
- Навыки управления маленькой командой (менеджеры по работе с партнёрами).
Личностные качества
- Высокая ответственность и системность;
- Эмпатия и ориентация на партнёра;
- Стрессоустойчивость и умение принимать решения в условиях ограниченной информации;
- Проактивность, инициативность;
- Навык делегирования и контроля исполнения.
Условия и оплата:
- Формат работы: удалённо или в офисе (г. Уфа)
- Занятость: Полная
- График: 5/2 (плавающий)
- Рабочие часы: 8
- Оклад: 60 000 / мес + повышающий/понижающий KPI в зависимости от NPS партнеров..
- Дополнительно: возможность получать больше % от сбора роялти с увеличением кол-ва партнеров.
- Компенсация командировок, мобильная связь, корпоративное обучение.
- Классная профессиональная и дружелюбная команда специалистов.
- Участие в уникальной крипто-финансовой экосистеме.
