Менеджер по работе с клиентами (интеграции у блогеров) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (интеграции у блогеров)

Описание вакансии

Мы TAPE, креативный продакшен с сильной блогерской командой. Делаем интеграции, которые нравятся брендам и аудитории, и растём так, что пора расширяться.

Ищем менеджера, который любит общаться, быстро реагирует и умеет держать порядок в CRM. Работа на стыке блогеров и брендов: входящие заявки, КП, мягкие продажи, сопровождение и участие в креативе.

Что предстоит делать

Обработка входящих запросов
Telegram, email, amoCRM; оперативные реакция и принятие решения, сбор вводных, аналитика и передача данных.

Презентация услуг
отправка шаблонных и кастомных КП, кейсов; сопровождение обсуждения, выявление потребностей, аргументированный подход к каждому проекту.

Квалификация клиента
цель, формат, бюджет, сроки; запись вводных в Notion/CRM так, чтобы продакшен понял без уточняющих вопросов.

Ведение сделки в amoCRM
задачи, статусы, дедлайны, комментарии; CRM всегда отражает фактическое состояние сделки.

Повторные продажи
сопровождение текущих клиентов, предложение новых форматов, мягкие касания, реактивация тёплой базы.

Исходящая работа по базе
актуализация контактов, инициирование новых интеграций, корректная посткоммуникация.

Работа с продакшен-командой
передача согласованных задач, поддержка коммуникации по ходу реализации.

Креативная работа
участие в генерации концептов с блогером и продюсером, адаптация предложений под клиента.

Планёрки
разбор завершённых интеграций, предложения по улучшению процессов.

Требования

Опыт
B2B или B2C продажи с разными циклами: умеете быстро закрывать , и умеете долго вести клиента, не теряя контакт.

имеете базовое понимание того, как работают блогеры, продакшен, контент, интеграции.

Инструменты
уверенное владение amoCRM (или аналогами): сделки, задачи, комментарии, касания.
работа в Telegram и email : грамотная переписка, голосовые, умение держать стиль.
навык работы с Notion или другими таск-менеджерами.
Google Sheets / Excel базовая отчётность, выгрузки.
работа с визуальными материалами: PDF, медиакиты, презентации ..

Навыки
структурность, аккуратность, клиентоориентированность;
скорость реакции и переключения;
умение держать несколько задач параллельно;
мягкий и уверенный дожим до договорённости.

Мы будем на одной волне, если
ты любишь общаться и умеешь слышать клиента; тебе нравится digital и блогерская культура; ты быстро реагируешь и держишь порядок в задачах; хочешь работать в команде, а не в бюрократии; тебе важны темп, смысл и результат.

Условия

Что даём: адаптацию и обучение по всем процессам; сильную команду: блогер, продюсер, аккаунт; понятные шаблоны КП, брифов, CRM; возможность быстро вырасти в ведущего аккаунта и вести крупные бренды; проекты, которые приятно показывать в портфолио.