Оператор call-центра по работе с клиентской базой и контролю качества (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра по работе с клиентской базой и контролю качества

Описание вакансии

Привет! Мы агентство Влюблённые в недвижимость .
Мы родились из доверия и сейчас одни из лидеров на рынке новостроек в Санкт-Петербурге. Мы не просто продаём квадратные метры, мы выстраиваем доверительные отношения заботливо ведем каждого клиента к его мечте. Нам доверяют наши клиенты, и мы гордимся этим!

Основатель агентства, Анна Громова инвестор, блогер и спикер РБК. Наша миссия помогать создавать семейный капитал через недвижимость, мы обучаем наших сотрудников быть настоящими экспертами в этой области.

А сейчас мы ищем тебя! Мы расширяем отдел продаж, в связи с большим потоком заявок, и хотим пригласить в команду специалиста, который будет взаимодействовать с клиентами, назначать встречи, уведомлять о новых предложениях и передавать клиентов нашим супер-агентам.

Что тебя ждёт в нашей команде:

Ты будешь работать с клиентами компании - это люди, которые уже проявили интерес и обратились к нам сами (до 50 эффективных звонков в день);

Цель собрать обратную связь от клиентов, которые уже купили с нами квартиру;

Ты будешь работать с клиентской базой по готовому скрипту (до 30 звонков в день) озвучивать минимальные бюджеты и подбирать формат дальнейшего общения с супер-агентом;

Твоя задача понять, что действительно важно для клиента, выявить интерес к покупке недвижимости (Москва/Санкт-Петербург)

Будешь передавать клиентов нашим супер-агентам и назначать онлайн встречи (zoom), а также с максимальной точностью и вниманием к деталям работать с amoCRM-системой.

Прослушивать звонки отдела продаж и анализировать сделки сотрудников (до 10 карточек в день)

Кого мы ищем:

Того, кто легко и грамотно общается твоя речь должна быть не только красивой, но и понятной, чтобы клиенту было приятно с тобой разговаривать;

Того, кто чувствует собеседника и понимает что такое эмоциональный интеллект, умеет выстраивать диалог и создавать атмосферу, в которой клиент ощущает себя важным и ценным;

Того, кто готов развиваться мы предоставляем обучение и поддерживаем на каждом шаге;

Если у тебя уже есть опыт работы с клиентами по телефону или в переписках в сфере недвижимости это будет твоим преимуществом.

Что мы тебе предлагаем:

Прозрачную систему мотивации фиксированный оклад + бонусы и возможность увеличивать доход в зависимости от твоих усилий и амбиций;

График работы 5/2 с гибким началом;

Формат работы - гибридный, с редкими посещениями офиса по необходимости;

Поддержка и наставничество с первого дня мы поможем освоиться и всегда будем рядом;

Перспективы карьерного роста вместе с нами ты сможешь расти и развиваться.

Если ты готов стать частью успешной команды и развиваться в рынке недвижимости, ждём тебя!