Аккаунт-менеджер / Account Manager (Fintech) (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт-менеджер / Account Manager (Fintech)

Описание вакансии

Winway - международная финтех-компания с 15-летней историей и сильной репутацией на рынке.

Мы развиваем платёжные решения для компаний по всему миру и ищем аккаунт-менеджера, который станет ключевым партнёром для наших клиентов и поможет им эффективнее использовать наши продукты.

Наши продукты

• Карточный эквайринг : приём платежей с банковских карт по конкурентным ставкам.
• Работа с фиатом и криптовалютой : международные переводы, конвертация фиат крипта.
• Собственные технологии : благодаря внутренним разработкам мы предлагаем гибкие и выгодные условия клиентам.

Что вы будете делать

• Вести существующий портфель клиентов: онбординг, сопровождение, развитие.
• Понимать бизнес-контекст клиентов (платежные модели, GEO, риски, особенности интеграций).
• Анализировать метрики: обороты, одобрения, риск-профили, фрод-инциденты.
• Решать операционные задачи: обращения по платежам, трекинг инцидентов, запросы по API/интеграциям.
• Работать с внутренними командами: техподдержка, комплаенс, IT, риск-департамент.
• Формировать предложения по оптимизации и росту оборотов клиентов.
• Искать возможности для upsell и cross-sell наших решений.

Мы ждём от вас

• Опыт в аккаунт-менеджменте или клиентском сопровождении в финтехе/платежах/эквайринге или iGaming направлении.
• Понимание процессов: карточный эквайринг, платежные шлюзы, AML/KYC, antifraud будет плюсом.
• Коммуникативность, структурность, умение работать с многозадачностью.
• Готовность глубоко разбираться в продуктах и технических деталях.
• Английский от Upper-Intermediate (часть коммуникаций международная).

Мы предлагаем

• Работу в международной fintech-компании с сильными лицензиями и стабильной клиентской базой.
• Возможность влиять на развитие продуктов ваш фидбек учитывается и внедряется.
• Профессиональную команду и прозрачные процессы.
• Гибридный или дистанционный формат работы (зависит от локации).
• Конкурентную компенсацию: фикс + бонусная часть.

Почему вам понравится в Winway

Вы будете работать с крупными брендами СНГ, решать живые продуктовые задачи и видеть прямой результат своей работы в метриках клиентов. Это идеальная роль для тех, кто хочет расти в международном финтех-сегменте и быть на стыке технологий, платежей и клиентского сервиса.