Вакансия: Супервайзер (call-центра)
Описание вакансии
Мы в поисках супервайзера на один из наших продуктов
Моя смена - Uber-платформа для привлечения самозанятых исполнителей по всей России.
Чем нужно будет заниматься: - Контролем за группой специалистов отдела привлечения пользователей;
- Ведением статистики работы отдела;
- Отчетность по результатам месяца по закрепленной группе сотрудников;
- Составлением графиков работы;
- Контролем выхода сотрудника на рабочее место;
- Работой с таблицами (Google - таблицы, Excel);
- Работой над KPI отдела.
У тебя точно всё получится, если есть: - Опыт работы управления группой сотрудников от 7-ми человек;
- Работа с MC Office;
- Опыт работы в контактном центре, чат поддержке;
- Умение анализировать данные.
