Вакансия: Ведущий специалист по управлению конфигурациями и CMDB
Описание вакансии
Мы строим современный сервисно-ориентированный IT и запускаем полноценную практику Configuration Management + CMDB. Нам нужен человек, который не просто будет заполнять таблички , а поднимет CMDB как фундамент IT-ландшафта: сервисы, зависимости, интеграции, конфиги, владельцы, жизненные циклы всё в одном месте, прозрачно и предсказуемо.
Что предстоит делать?
Построить модель данных CMDB (классы CI, атрибуты, связи, жизненные циклы).
Собрать as-is картину по сервисам, приложениям, инфраструктуре.
Привести к порядку ключевые CI: сервера, сервисы, БД, сети, кластеры, лицензии.
Запустить discovery-процессы (автоматические источники данных).
Организовать аудит качества данных (completeness/accuracy/freshness).
Прописать регламенты: как создаём, меняем, архивируем CI.
Дальше - развитие практики:
Построить Service Map: сервис приложение инфраструктура.
Включить CMDB в процессы: Change, Incident, Problem, Release.
Делать нормальные дашборды CMDB Health (вместо сводки из Excel ).
Вести интеграционный ландшафт (кто с кем и через что общается).
Вычищать техдолг по конфигурационным единицам, версиям, EOL.
Работать с ITAM, ИБ, DevOps, архитекторами, поддержкой.
Что мы ждём от тебя?
3+ лет в ИТ: администрирование, ITAM, ITSM, DevOps, аналитика инфраструктуры.
Опыт работы с ITSM/CMDB-инструментами (ManageEngine AssetExplorer, Jira Assets, ServiceNow или аналоги).
Умение строить структуры данных и связи между компонентами.
Понимание ITIL v3/v4 (особенно Configuration, Change, Incident).
Навык работы с API / интеграциями / выгрузками данных.
Будет плюсом:
SQL на уровне прочитал, понял, проверил ;
скрипты (PowerShell или Python супер);
опыт работы с Zabbix/Grafana/Prometheus;
знание виртуализации (VMware/Hyper-V);
понимание IaC (Terraform/Ansible);
опыт Service Mapping или архитектурного моделирования.
Личные качества:
ты структурный и системный;
любишь разбираться в взаимосвязях;
видишь хаос наводишь порядок;
можешь донести правила командам и добиться их выполнения;
готов/а быть единственным экспертом CMDB на старте;
Стек и инструменты:
Zoho ManageEngine AssetExplorer Endpoint Central
Netbox
AD, Zabbix, VMware
CI/CD (GitLab CI, Jenkins)
API-интеграции
Сервисный каталог, ITSM-процессы
Системы мониторинга и discovery
Как мы будем измерять успех?
Полнота данных по ключевым CI 85% через 3 месяца.
Точность и актуальность данных 90% через 6 месяцев.
Есть полноценная карта сервисов и зависимостей.
Все ключевые изменения проходят через CMDB.
80% данных обновляется автоматически (интеграции).
Есть живые дашборды CMDB Health.
Что тебе даст эта роль?
Возможность построить CMDB по лучшим практикам ITSM/ITIL.
Прямое влияние на архитектуру, сервисы, инфраструктуру и качество поддержки.
Работа в компании, где ИТ часть продукта, а не отросток .
Перспектива развития в ITSM Manager / Process Owner / Enterprise Architect.
Команда, которая понимает ценность сервисного подхода.
