Специалист техническои поддержки web-приложении (удаленная работа)

Вакансия: Специалист техническои поддержки web-приложении

Описание вакансии

Аккредитованная IT-компания ведущий поставщик решений для приема онлайн и оффлайн-платежей в России. Мы предоставляем услуги интернет-эквайринга, ориентированные на интеграцию с бизнесом по всей стране. Нам доверяют более 25% коммерческих сайтов от стартапов до федеральных ритейлеров. На текущий момент мы сотрудничаем более чем с тридцатью тысячами юридических лиц и со всеми крупнейшими банками ( ВТБ , Альфабанк , Райффайзенбанк , Промсвязьбанк , Банк Русский Стандарт и др.). Компания входит в реестр Минцифры и активно растет, расширяя свои возможности. Мы имеем возможность предоставлять IT-специалистам отсрочку от мобилизации.

Требуются сотрудники технической поддержки на удаленную работу для решения проблем клиентов-юрлиц в ПО для приема платежей и взаимодействия с банками-партнерами. Центральный офис в Москве, но рассматриваем соискателей из любого региона.

Обязанности:

• Консультирование и ответы на запросы пользователеи по работе с ПО PayKeeper при помощи корпоративнои системы Helpdesk;

• Консультирование по вопросам интеграции c ПО PayKeeper;

• Типовая настрои ка и обновление ПО PayKeeper на серверах или виртуальных машинах (VPS) клиентов;
• Диагностика и устранение проблем с операционнои системой, прикладным ПО на серверах клиентов.

Требования:

• Высшее образование;

• Опыт работы в тех поддержке от 1 года;

• Опыт консультирования пользователей от 1 года;

• Знание ОC Linux (Debian/Ubuntu) на уровне опытного пользователя: установка, обновление системы и пакетов, bash;

• Умение устанавливать и использовать Apache, MySQL, PHP;

• Знание основ web-программирования (базовыи уровень HTML, CSS, Javascript, PHP, SQL);

• Понимание принципов информационнои безопасности;
• Умение грамотно излагать свои мысли в письменном виде.

Приветствуется:

Опыт работы в IT-сфере;

Опыт веб-программирования, работы с распростране нными CMS;

Понимание принципов работы локальных сетеи (протокол IP, маршрутизация, DNS, утилиты Linux для диагностики сети).

Условия:

Удале нная работа в режиме Home Office;

Оклад по результатам собеседования и испытательного срока;

Испытательныи срок до 3-х месяцев;

Оклад на испытательныи срок 65 000 рублеи в месяц;

Рабочии график: полная занятость, полныи день, с 10:00 по 19:00 по Московскому времени, с понедельника по пятницу. После испытательного срока возможен сдвиг рабочего времени на 1-3 часа;

Предоставляем доступ к нашеи SIP телефонии;

Во время испытательного срока будет проведено обучение.