Специалист по работе с клиентскими обращениями (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с клиентскими обращениями

Описание вакансии

Специалист по работе с клиентскими обращениями / Координатор по претензиям

Компания Правила Мебели приглашает Вас стать частью нашей дружной команды!

График 2/2 Доход от 55 000 + премии Возможна удалёнка

Мы растём и расширяем отдел работы с клиентами ищем внимательного и ответственного специалиста, который умеет общаться, быстро печатает и хочет стабильности.

Почему вам понравится у нас

График 2/2 только дневные смены с 9:00 до 21:00
Доход от 55 000 + премии
Выплаты без задержек, прозрачная система мотивации
Можно работать в офисе или на удалёнке
Мы не общий колл-центр : работа с решением конкретных клиентских ситуаций
Обучение по готовым материалам + поддержка старшего специалиста

Доход сотрудников отдела от 55 000 до 70 000+ при выполнении показателей.

Где мы работаем

Офис: г. Тула, Вересаева, 10А
Уютный современный офис, есть возможность работать удаленно.

Что предстоит делать

• Работать с клиентскими обращениями по качеству и проблемным ситуациям

• Совершать входящие/исходящие звонки (до 60 в смену) только по своим обращениями

• Вести переписку с клиентами

Это не продажи и не потоковая горячая линия .

Нам подойдёте, если вы

• Уверенно владеете ПК, быстро печатаете

• Имеете опыт общения с клиентами (магазины, интернет-ритейл, колл-центр)

• Готовы разбираться в ситуациях, быть внимательным и спокойным

• Опыт в претензионной работе будет серьёзным плюсом

Мы даём

• Полное обучение по готовым сценариям и материалам

• Официальное оформление с первого дня

• Стабильную оплату дважды в месяц

• Поддержку команды и руководителя, понятные KPI

Хотите стабильную работу с честной оплатой и понятными задачами?

Откликайтесь ответим всем и пригласим на собеседование!