Project Manager / Key Account Manager / Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

25 декабря 2025

Уровень зарплаты:
от 100 000 до 120 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Project Manager / Key Account Manager / Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

О нас: BROChange это международный сервис по обмену цифровых и фиатных активов. Мы помогаем нашим клиентам быстро и безопасно проводить финансовые операции по всему миру: от обмена криптовалют и международных SWIFT-переводов до доставки наличных в Европе и Израиле.

Мы объединяем криптовалютные, наличные и банковские переводы в единую экосистему, где всё работает быстро, безопасно и без границ.

Сегодня BROChange это часть растущей экосистемы проектов:

  • BROFund инвестиционный фонд

  • BROChange международный обменник (лицензированный)

  • BROSecurity крипто-безопасность и AML

  • Gstate агентство по созданию сайтов и запуску рекламы

Наша миссия сделать управление финансами простым и доступным, стирая границы.

ВАЖНО: Кого мы ищем.

Мы ищем не классического продажника , чья цель просто закрыть сделку. Нам нужен Project Manager с функцией аккаунтинга . Это позиция для системного человека. Вы начинаете с глубокого погружения в работу с клиентами (чтобы понять продукт), но ваша глобальная цель помогать Операционному директору (COO) работать с бэклогом задач, строить процессы и развивать инфраструктуру.

Если вы любите только общаться, но ненавидите таблицы, Notion и постановку задач нам не по пути. Если вы хотите вырасти в операционного управленца вы наш кандидат.

Чем ты будешь заниматься:

Мы делим задачи на два ключевых блока:

1. Клиентские операции (основа, 30-40% времени):

  • Ядро работы: Оперативная обработка входящих заявок в Telegram, консультации по всему спектру услуг.

  • Финансовые операции: Проведение точных расчетов по сделкам (включая сложные цепочки валют и комиссий).

  • Сопровождение: Контроль сделок в CRM и работа с возражениями.

  • Compliance: Проведение базовых процедур KYC/AML.

  • Твоя задача здесь не просто отработать заявку, а увидеть, где процесс тормозит, и предложить улучшение.

2. Project Management и Развитие (60-70% времени):

  • Работа с бэклогом: Помощь COO в реализации тактических задач (найти юриста, подготовить документы для сертификации, проконтролировать подрядчиков по сайту).

  • Взаимодействие с маркетингом: Ты голос клиента для нашего маркетолога. Твоя задача давать обратную связь по лидам, помогать собирать отзывы и участвовать в генерации идей для контента.

  • Построение процессов: Описание и визуализация (WorkFlow) текущих процессов (например, Описать логику работы с курьерами или Составить базу знаний ).

  • Документация и Аналитика: Подготовка коммерческих предложений, PnL-отчеты, ведение баз данных.

  • Автоматизация: Поиск рутины и её устранение (настройка CRM, шаблонов, простых no-code решений).

Кого мы ищем (Ты наш человек, если):

  • Имеешь опыт работы от 1-2 лет в сфере финансов, финтеха, банковского дела или криптовалют.

  • Ты человек-система : Тебя не пугают слова регламент , процесс , ТЗ и отчет . Ты видишь в них инструмент порядка, а не бюрократию.

  • Обладаешь математическим складом ума: Внимателен к деталям, быстро считаешь проценты и кросс-курсы.

  • Техническая смекалка: Ты не боишься новых программ. Тебе интересно, как автоматизировать рутину (Zapier, Make, AI-инструменты).

  • Навыки координации: Ты умеешь поставить задачу (например, дизайнеру или юристу) и проконтролировать её выполнение.

  • Владеешь навыками деловой переписки и умеешь структурно излагать мысли.

Будет большим плюсом:

  • Владение английским языком на уровне B1 и выше.

  • Опыт работы в роли Project Manager / Junior PM / Operation Manager/ Бизнес-ассистента.

  • Понимание того, как работает маркетинг (воронки, конверсии), чтобы говорить с маркетологом на одном языке.

  • Глубокое понимание рынка криптовалют и международных платежей (SWIFT, SEPA).

Что мы предлагаем:

  • Конкурентную зарплату: Оклад от 70 000 на испытательный срок + прозрачная система бонусов.

  • Удаленный формат: Можно работать из любой точки мира.

  • Сферу: Работу в самой динамично развивающейся сфере Fintech.

  • Наставничество: Прямая работа с Операционным директором (COO). Ты получишь прямой доступ к экспертизе по управлению бизнесом.

  • Задачи: Реальные задачи из бэклога компании, где твои решения напрямую влияют на результат.

Твой карьерный трек:

Мы ищем будущего лидера.

  • Шаг 1: Менеджер по развитию (Start). Ты идеально осваиваешь продукт через работу с клиентами и закрываешь первые задачи из бэклога.

  • Шаг 2: Project Manager / Старший менеджер (Grow). Ты забираешь на себя больше операционных проектов (маркетинг-контроль, юридические вопросы, автоматизация), делегируя рутину.

  • Шаг 3: Операционный менеджер / Руководитель направления (Lead). Ты управляешь процессами и командой.

Почему BROChange? Мы строим экосистему, где финансы перестают быть сложными. Мы двигаемся быстро, не боимся экспериментов и верим в доверие, скорость и развитие.

P.S. В сопроводительном письме просим ответить на 1 вопрос:

У нас предусмотрена гибридная роль. Что вас привлекает больше:

  1. Работа с клиентскими сделками и расчетами?

  2. Работа с процессами, бэклогом задач и систематизацией?

Почему?



Посмотрите похожие вакансии

Maintenance Engineer
Компания: Первый БИТ
Зарплата: з.п. не указана