Руководитель отдела первой и второй линии (EdTech) (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель отдела первой и второй линии (EdTech)

Описание вакансии

Компания-работодатель крупнейшая онлайн-школа женского здоровья, работающая на рынке уже 10 лет. Обучаем женщин по всему миру (350 000+ выпускниц), помогаем в решении вопросов женского здоровья и психологии. У нас сильная миссия, подтверждённая тысячами положительных отзывов. Система обучения одобрена Росздравнадзором.

Приглашаем на позицию руководителя управления первой и второй линии (управление через руководителей групп) . Это роль уровня руководитель руководителей - в прямом подчинении руководители групп, через них - большая команда продаж и диагностическая воронка с объёмом 10 000+ лидов в месяц .

ОБЯЗАННОСТИ
Руководство руководителями групп первой и второй линии (4 РГ) - постановка задач РГ, приоритизация, ежедневный контроль их команд и результатов.
Управление процессами, регламентами и CRM, а не продажами, системное управление воронкой первой и второй линии.
Системный контроль звонков и переписки, настройка регламентов прослушки, проверки соблюдения скриптов, регулярный разбор ключевых коммуникаций.
Аналитика воронки на масштабе 10 000+ лидов в месяц - выявление узких мест, подготовка управленческих решений, обеспечение целевых конверсий.
Инициация и внедрение гипотез по росту конверсии, изменению процессов и распределению лидов на больших объёмах трафика.
Обучение и развитие руководителей групп и их команд с учётом специфики продуктов академии.
Контроль корректности ведения лидов и сделок в Bitrix24, актуальности статусов и качества работы с CRM.

ТРЕБОВАНИЯ И ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ
Опыт многоуровневого управления - в прямом подчинении от 3 4 руководителей групп/тимлидов, через которых работает большая команда менеджеров.
Опыт в онлайн-школах, инфопродуктах или других проектах с массовыми диагностическими/многошаговыми воронками на платном/холодном трафике.
Реальные кейсы роста конверсии на массовых воронках, готовность показать путь от точки А до точки Б в цифрах (объём лидов, конверсии по этапам, срок, принятые управленческие решения).
Опыт работы с потоками лидов от 10 000 в месяц или сопоставимыми объёмами.
Умение управлять по метрикам, постановка и контроль KPI, работа с конверсией по этапам, удержание качества при росте трафика.
Навыки построения системного контроля звонков и регулярного разбора коммуникаций.
Уверенное владение Bitrix24 как рабочим инструментом, воронки, отчёты, задачи, контроль статусов.
Готовность полноформатно работать с тематикой женского здоровья, сексуальности и психологии.

УСЛОВИЯ
Формат работы - полностью удалённый, график 5/2, полный рабочий день с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по мск.
Полная занятость - позиция не подходит для совмещения с другими основными проектами или подработками.
По фактическим кейсам текущих РОПов совокупный доход достигает около 400 000 руб. в месяц. Возможность индивидуально согласовать структуру дохода.
Старт с оплачиваемой тестовой недели, настроены дашборды и техническая инфраструктура, есть бади-наставники для быстрого выхода на результат.
Вы приходите в уже работающую большую воронку с потоком 10 000+ лидов в месяц , ваша задача не поднять с нуля , а вывести действующую систему на новый уровень конверсии .

Откликайтесь! В отклике в 5 7 строках, пожалуйста, укажите:
- структуру вашей команды: сколько руководителей/тимлидов было в прямом подчинении и сколько менеджеров всего;
- средний ежемесячный объём лидов в вашей воронке;
- 1-2 кейса, где вы повышали конверсию на массовых объёмах (от 10 000 лидов в месяц): из какой точки вы стартовали, до какого результата дошли и за счёт каких управленческих действий.
Структурированное, КРАТКОЕ письмо с цифрами и фактами серьёзно ускорит рассмотрение отклика.