Менеджер туристического продукта (менеджер по формированию туристского продукта) специалист, который занимается разработкой, продвижением и реализацией туристского продукта. Его обязанности включают работу с контрагентами, анализ информации, разработку концепции и программы туров, контроль за реализацией продукта и выполнение обязательств туроператора
Обязанности
Организация работы по направлению
Формирование продукта по направлению
Осуществление оперативного контроля за качеством предоставления услуг , наполнением сайта по направлениям , конкурентных цен и продвижения направлений Экзотика ( обсуждаем: Шри Ланка, Тайланд, Индонезия, Маврикий , Сейшелы , ОАЭ)
Контроль выполнения бизнес плана ( финансовых целей ) компании
Разработка и введение методик и инструкций, для улучшения работы отдела бронирования и тарификаторов
Взаимодействие с руководителями смежных подразделений с целью построения максимально эффективного достижения финансовых целей компании
Решение конфликтных, спорных ситуаций в ходе операционной деятельности, работы с поставщиками, связанными с качеством предоставляемых услуг и сервисом
Разбор сложных кейсов с сотрудниками
Ведение отчетности
Требования
Опыт работы не менее 3 х лет в должности менеджера по направлению в ТО
Понимание принципов организации процессов в ТО
Грамотная русская (устная и письменная) речь
Английский язык upper-Intermediate
Опыт работы с контрактами и поставщиками услуг
Опыт работы с "блочным" продуктом- обязательное знание программы САМОТУР
Способность самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность
Хорошие коммуникативные навыки, нацеленность на результат, исполнительность
