Начальник отдела клиентской аналитики и отчетности (удаленная работа)

Вакансия: Начальник отдела клиентской аналитики и отчетности

Описание вакансии

Ты видишь за цифрами истории клиентов и умеешь превращать данные в стратегические решения? Хочешь влиять на развитие цифровой платформы, которой пользуются миллионы? Тогда тебе к нам в команду Спортмастер!

Твои задачи:

• Организация и развитие отдела клиентской аналитики и отчетности: формирование эффективной команды, наставничество, развитие экспертизы.
• Обеспечение департамента маркетинга и топ-менеджмента глубокой аналитикой по клиентской базе для принятия стратегических и операционных решений.
• Построение и оптимизация системы аналитической поддержки в условиях ограниченных ресурсов.
• Разработка и автоматизация регулярной и ad-hoc отчетности по ключевым клиентским метрикам.
• Внедрение новых подходов к анализу клиентских данных, поиск инсайтов для роста бизнеса.
• Взаимодействие с внутренними заказчиками: выявление потребностей, формирование ТЗ, презентация результатов.
• Контроль качества данных, развитие инструментов визуализации и аналитических платформ.

Что нам важно:

• Опыт работы в аналитике, BI или смежных областях от 3х лет, включая опыт руководства командой.
• Глубокое понимание клиентской аналитики, сегментации, построения отчетности и дашбордов.
• Навыки оптимизации процессов и построения эффективных рабочих потоков.
• Умение работать с большими объемами данных, знание SQL, BI-инструментов (Power BI, Tableau и др.).
• Опыт взаимодействия с маркетингом, продуктом и топ-менеджментом.
• Сильные коммуникативные навыки, умение презентовать сложные идеи простым языком.
• Стратегическое мышление, ориентация на результат, инициативность.

Что мы предлагаем:

• Формат работы: гибрид, 1 день офис
• Гибкое начало дня: старт в 8:00, 9:00 или 10:00 утра выбирайте, что подходит именно вам
• Кафетерий льгот: выбирайте нужные именно вам льготы из широкого спектра опций (ДМС со стоматологией, спорт, мобильная связь, обучение, впечатление(отдых за городом), карты здоровья, страхование от несчастных случаев)
• Комплексная система обучения: внутренние и внешние программы развития
• Образовательные партнерства: эксклюзивные скидки на обучение в Skyeng, Lerna (Skillbox, Geekbrains), Яндекс Практикум, Language Link, Novakid
• Скидка на питание в офисе компании
• Корпоративная скидка на товары компании
• Спортивная жизнь компании: корпоративные спортивные секции и тренировки; оплачиваемые слоты на забеги и спортивные мероприятия, ежегодная спартакиада
• BestBenefits: персонализированная программа скидок и привилегий
• Расширенная программа лояльности: Премиальные фитнес-центры: World Class, X-fit, Fitmost; Медицинские услуги: специальные условия в KDL и Gemotest; Банковские продукты: выгодные предложения от банков-партнеров: Связь и отдых: специальные тарифы Мегафон и Билайн, бронирование в отелях Отелло
• Подарки к новому году для сотрудников и их детей
• Паркинг (через бронирование)