Администратор приложения PharmaSuite на платформе Rockwell Automation FactoryTalk (удаленная работа)

Вакансия: Администратор приложения PharmaSuite на платформе Rockwell Automation FactoryTalk

Описание вакансии

Обязанности:

• Поддержка текущего проекта ( приложение PharmaSuite на платформе Rockwell Automation FactoryTalk, далее проект или приложение)мониторинг, реагирование на инциденты, консультации пользователей;

• Изучение бизнес-процессов проекта, изучение схем взаимодействия, ролевой модели, регламентов, процедур и операций;

• Диагностика и устранение ошибок в работе приложения;

• Являться администратором приложения;

• Внесение функциональных и конфигурационных изменений в проект;

• Сбор, анализ и формализация требований от бизнеса, подготовка и согласование ТЗ для разработчиков;

• Координация с 3-й линией поддержки и внешними подрядчиками при реализации сложных доработок проекта;

• Создание и ведение технической и эксплуатационной документации, включая описание изменений, инструкции и схемы процессов;

• Обеспечение соответствия вносимых изменений бизнес-логике и регуляторным требованиям;

• Настройка и контроль архивирования приложения.

Требования:

• Обязательный опыт работы в приложении PharmaSuite на платформе Rockwell Automation FactoryTalk понимание архитектуры, модулей, типовых сценариев использования;
• Опыт работы в сфере IT-поддержки, желательно на позиции 2-й линии поддержки;
• Опыт поддержки бизнес-приложений, знание процессов сопровождения ПО;
• Готовность и способность быстро погрузиться в рабочие процессы проекта, изучить текущие бизнес-процессы, схемы взаимодействия между подразделениями, регламенты и операционные процедуры;
• Умение анализировать и устранять ошибки в работе системы, проводить диагностику инцидентов;
• Способность вносить небольшие доработки (настройка процессов, форм, отчетов, уведомлений и т.п.) в рамках возможностей платформы;
• Навык сбора и анализа требований от пользователей и бизнеса, умение понимать операционные задачи и транслировать их в технические решения;
• Опыт составления технических заданий (ТЗ) для разработчиков, включая детализацию изменений, логику работы и ожидаемый результат;
• Понимание жизненного цикла ПО, опыт взаимодействия с командами разработки, тестирования и эксплуатации;
• Внимательность к деталям, аналитическое мышление, ответственность и инициативность;
• Умение работать с документацией, вести учёт изменений, инцидентов и запросов на доработку;
• Знание основ SQL;
• Знание языков программирования (обязательно Java, знание других приветствуется);
• Английский язык на уровне чтения технической документации (желательно Intermediate и выше);

Условия:

• Оформление в соответствии ТК РФ с предоставлением всех социальных гарантий;
• Конкурентоспособная заработная плата;
• Программа корпоративного добровольного медицинского страхования (ДМС), включая стоматологию и страхование от несчастных случаев после прохождения испытательного срока;
• Подключение к платформе скидок BestBenefits;
• Комфортный офис, высокотехнологичный научно-производственный комплекс;
• Корпоративная столовая на территории производственного комплекса;
• Бесплатная охраняемая парковка;
• Программа Приведи друга ;
• Конкурсы и подарки детям;
• Программа стажировок и практик;
• Академия наставничества;
• Корпоративный спорт: волейбол, футбол.