Мы ищем специалиста по автоматизации процессов обучения/найма
Обязанности:
Проводить коммуникации с основной ЦА внедрения технических изменений
Анализировать новые потребности платформ, помогать сформировать связки потребности к платформе/процессу, организовывать сбор велью от решения задачи
Передавать пул потребностей в команды платформ для дальнейшей приоритизации и проработки решения/разработки. Организовывать обсуждение потребностей, и UХ-проблем, находящихся на стыке платформенных решений/при отсутствие платформенных решений
Курировать процесс внедрения готовых платформенных/процессных решений для решения задач, поступающих на команду
Организовывать и контролировать процесс обучения команды по работе с новыми инструментами, техническими решениями
Следить за качеством внедрения решений командой, быстро реагировать на критические инциденты, формировать обратную связь для команды
Контролировать взаимодействие с внутренними командами управления, создавать процессы эффективного взаимодействия в рамках внедрения изменения
Требования:
Опыт поиска, внедрения и сопровождения готовых платформенных решений (LMS, HR-инструменты, автоматизация бизнес-процессов) в крупной компании или проекте от года
Опыт организации и масштабирования пользовательской поддержки (helpdesk, обучение, 2-я линия)
Понимание жизненного цикла оптимизации и изменения процессов
Навыки анализа процессов и выявления точек автоматизации: опыт проведения процесс-аудитов, построения карт процессов, внедрения технологичных решений
Опыт работы с образовательными и HR-платформами (LMS, TMS, геймификация, наставничество, e-learning, интеграции с корпоративными системами)
Умение формировать и ставить задачи команде, делегировать, мотивировать, развивать и оценивать эффективность специалистов
Опыт постановки приоритетов, планирования, контроля сроков выполнения задач
Умение структурировать артефакты, готовить отчёты для руководства, презентовать результаты внедрений
Высшее образование (приветствуются специальности, связанные с Управлением, Преподаванием, Бизнес-анализом процессов)
Мы предлагаем:
Работу в офисе или удаленно по договоренности
ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще страховка от несчастных случаев и болезней
Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью
Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи
Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни
Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами
3 дополнительных дня к отпуску можно использовать для отдыха или получить компенсацию
Специальные тарифы на продукты Т-Банка и широкую программу скидок от партнеров
