Консультант сопровождения (1ая линия) (удаленная работа)

Вакансия: Консультант сопровождения (1ая линия)

Описание вакансии

Приглашаем в команду Консультанта на первую линию сопровождения системы АСУ ГФ (Автоматизированная система управления городскими финансами г. Москвы).

Чем предстоит заниматься:

• Изучение текущего функционала системы
• Приём, регистрация и обработка обращений от клиентов по вопросам работы в системе
• Консультации по работе с системой
• Передача обращений, выходящих за рамки компетенции, на вторую линию технической поддержки
• Участие в актуализации БЗ

Мы ждем от вас:

• Отличное знание ПК (офисные приложения, браузеры)
• Знание пакета MS Office
• Грамотная устная и письменная речь

Будет плюсом:

• Опыт работы с Jira, Confluence
• Знание бюджетного законодательства

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ
• Корпоративную технику для комфортной работы
• ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников
• Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого
• Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду
• Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр

Если вы готовы присоединиться к нам и вносить свой вклад в будущее, откликайтесь. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!