Менеджер по работе с клиентами/middle аккаунт-менеджер (удаленная работа)

10 декабря 2025

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами/middle аккаунт-менеджер

Описание вакансии

Кто мы?

Motivity это HR-tech сервис с готовой методологией. Мы внедряем передовые технологии обучения и мотивации персонала на основе собственных IT-продуктов.

Наши решения в HR-tech : единая платформа для адаптации, развития, мотивации и общения внутри компании. А также мы облегчаем работу HR-специалистам в ведении контента.

Мы предлагаем:

  • у нас ты можешь быть собой: нет бюрократии и жесткого подчинения;
  • поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии: Performance Review, one-one встречи, оценку 360, ИПР и многое другое;
  • работай откуда удобно в удаленном формате 5/2 с 9:00-18:00 ;

  • систему поощрений в виде каталога призов: можешь пройти курс по скидке, получить сертификат на любой маркетплейс, оплатить абонемент в фитнес, получить консультацию психолога, подключить ДМС и многое другое;
  • найди что-то свое: поменяй свою профессию, если захочешь;
  • корпоративный университет, база лекций и статей в свободном доступе, участие в конференциях и тренингах.

Чем предстоит заниматься?

  • допродавать клиентам (upsale) наши новые услуги, функциональность и иногда разработку;
  • вести клиентов среднего и крупного бизнеса после внедрения платформы: отслеживать вовлеченность и результаты, работать над удержанием и управлять ожиданиями;
  • организовывать процесс запуска продукта: передавать задачи в техподдержку, продукт и разработку, документировать запросы;
  • собирать данные об активности пользователей и готовить квартальные отчеты-рекомендации;
  • вести CRM, протоколы встреч, историю взаимодействия.

Что для этого нужно?

  • работа с клиентами B2B;
  • опыт ведения корпоративных клиентов среднего и крупного бизнеса.
  • уверенное управление клиентскими ожиданиями, ведение статусов, решение вопросов;
  • понимание процессов HR / L&D / корпоративного обучения (желательно, но не обязательно);
  • управление проектами и задачами;

  • умение вести внедрение продукта/сервиса без жёсткой необходимости погружаться в IT-часть;

  • навык постановки задач смежным командам и контроля сроков.
  • умение работать по таймингам, фиксировать договорённости.
  • работа с аналитикой и умение собирать данные, структурировать их и готовить выводы для клиента;
  • коммуникационные инструменты

Присоединяйся к нам и стань неотъемлемой частью команды , способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности.



Посмотрите похожие вакансии

Sales Manager Менеджер по продажам-PSP
Компания: Lenkep recruitment
Зарплата: з.п. не указана
Аккаунт-менеджер в digital-агентство
Компания: ConvertMe
Зарплата: от 80 000 до 80 000 руб.