Специалист по работе с комментариями в соцсетях (SMM-ассиSTANT) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с комментариями в соцсетях (SMM-ассиSTANT)

Описание вакансии

Центр хирургии тазобедренного сустава доктора Еремина

Наша команда ведет активную работу в соцсетях и стремится обеспечить каждому подписчику внимательное, корректное и профессиональное общение.

Именно поэтому мы ищем специалиста, который будет оперативно и грамотно отвечать на комментарии на наших платформах:

YouTube

Instagram

Telegram

ВКонтакте

Яндекс.Дзен

Prodoctorov

TikTok

Geo сервисы

Одноклассники

Обязанности:

Ежедневный мониторинг комментариев на всех наших площадках.

Ответы на комментарии по готовым шаблонам или самостоятельное составление корректных и грамотных текстов.

Передача вопросов медицинского характера профильным специалистам (без самостоятельных консультаций).

Поддержание позитивной атмосферы в обсуждениях, работа с негативом по регламенту.

Фиксация обращений, требующих внимания менеджера или врача.

Требования:

Грамотный русский язык обязательно.

Умение писать простым, доброжелательным, понятным языком.

Быстрая реакция и ответственность.

Опыт работы SMM-менеджером / модератором / контент-менеджером будет плюсом.

Умение пользовать ся шаблонами и адаптировать текст под ситуацию.

Тактичность, стрессоустойчивость, умение корректно работать с возражениями.

Понимание базовых правил общения в медицине (не давать диагнозов, не назначать лечение).

Условия:

Удалённая работа .

График: гибкий по времени, главное оперативно отвечать в течение дня., 5/2, сб-вс выходные.

Заработная плата: 30 000 / месяц.

Обучение: предоставим инструкции, шаблоны ответов и доступ к материалам.

Дружелюбная команда и понятные рабочие процессы.