Вакансия: Руководитель отдела развития
Описание вакансии
УК ПивМастер сеть магазинов разливных напитков по франшизе.
Мы активно масштабируемся и ищем человека, который превратит лиды в подписанные договоры и через пару кварталов возглавит отдел развития.
Это роль для реального практического игрока: сегодня вы топ-closer и системщик в одном лице, завтра руководитель направления, который ставит процессы, настраивает воронку и формирует команду.
Миссия компании :
Мы стремимся быть центром роста и поддержки для всех участников нашего бизнеса.
Наша миссия заключается в:
Развитии персонала мы инвестируем в профессиональный и личностный рост каждого сотрудника.
Честном партнёрстве выстраиваем прозрачные и доверительные отношения с поставщиками и партнёрами.
Высоких стандартах поддерживаем непревзойдённый уровень качества во всех аспектах работы.
Культуре уважения формируем атмосферу взаимовыручки, вовлечённости и поддержки.
Чем Вы будете заниматься:
- Принимать и обрабатывать все входящие лиды по франшизе от первого ответа до подписанного договора;
- Вести переговоры на всех этапах: квалификация, презентация, коммерческие условия, дожим;
- Разрабатывать и тестировать скрипты продаж, стадии воронки, сценарии прогрев;
- Держать Bitrix24 в чистоте: статусы, поля, бизнес-процессы, автоматизации;
- Формировать чёткие отчёты по воронке: CPL, CAC, конверсии этапов, длина цикла, причины отказов;
- Работать бок о бок с маркетингом и подрядчиками: формировать ТЗ, тестировать каналы, корректировать кампании по качеству лидов;
- Подготавливать лид к передаче в отдел открытия (передача должна быть без сюрпризов );
- Предлагать и внедрять улучшения в процессе продаж (автоматизации, скрипты, отчёты);
- Через 3 6 месяцев выстраивать и внедрять структуру отдела продаж франшизы, набирать и обучать менеджеров
Ключевые показатели, за которые Вы будете отвечать (мы любим цифры так видно, кто реально двигает дело)
- Количество входящих квалифицированных лидов (совместно с маркетингом);
- Конверсия лид договор (целевой показатель обсуждается при интервью, но ожидаем рост минимум на 20 30% по отношению к текущему уровню);
- Длина цикла сделки сокращение времени от входа лида до договора;
- Ведение CRM: % корректно заполненных карточек, SLA по первому контакту.
Обязательные навыки и опыт
- 3+ года в продажах сложных продуктов (франшизы, B2B услуги, инвестиции, коммерческая недвижимость и т.п.);
- Практический опыт работы и настройки Bitrix24 не просто работал , а делал воронки, автоматизации, бизнес-процессы ;
- Умение вести длинные сделки: квалифицировать, прогревать, дожимать;
- Опыт в скриптах продаж и отработке возражений;
- Навык работы с подрядчиками/маркетингом: умеете ставить ТЗ и анализировать результат каналов;
- Аналитическое мышление: умеете читать цифры, находить точки роста и превращать идею в конкретный эксперимент;
- Высокая коммуникабельность и стрессоустойчивость;
- Опыт найма и обучения менеджеров по продажам;
- Опыт с франшизами или розничным форматом большой плюс.
- Опыт использования сквозной аналитики и настройки интеграций (лидоген CRM отчётность).
Как мы работаем и чего ждём от Вас первые 3 месяца
- 1 4 неделя: вхождение, освоение текущей воронки, аудит CRM, первые правки скриптов;
- 2-й месяц: перевыполнение индивидуальных задач по сделкам, первые автоматизации, улучшения по SLA;
- 3-й месяц: рост конверсии, план по найму одного менеджера, чёткая карта передачи клиентов в отдел открытия.
Мы предлагаем:
- Формат: полная занятость;
- Удаленная работа при плотной синхронизации;
- Компенсация: фикс + процент от закрытых договоров ;
- График: гибкий подход к работе с кандидатами из других регионов;
- Ресурсы: маркетолог, SMM, подрядчики, поддержка собственника;
- Перспектива: через 6 12 месяцев руководитель отдела развития с командой и увеличенным окладом/бонусной схемой.
